相鉄フレッサイン 横浜戸塚

フロントは3階にあります。QRコードでのチェックインのためスムーズにチェックイン/チェックアウトできました。各アメニティは部屋に無いので、フロントで必要な物を部屋に持っていきます。アメニティに関しては入浴剤やフェイシャルマスクなど充実していて良かったなと思います。

お部屋は事前に希望を電話で伝えて、角部屋を用意していただき嬉しく思います。お部屋で一番良かったのはエアコンで、大変良く効いてくれたおかげで朝まで快適に過ごせました☆朝6:30からはバイキング形式で朝食がありました。朝食会場のスタッフさんの対応が丁寧で、気持ち良かったです。消毒の実施や手袋着用など感染症対策がされていました。朝食として十分な品揃えで、朝からお腹いっぱいになりました。

いつも利用しています。戸塚駅から近く
便利で部屋もコンパクトで清潔です。
今回三連泊と1日開いて利用でしたが
最終の部屋が悪くなっいました。
予約の時に階数が
選べるのでしょうか？

出張で利用しました。
Googleマップ頼りに行ったら、ホテルは見えるけれども、1階の歩道では行きつかず、さまよい、ホテルHPで確認したら2階のバスセンターから行けました。
1階から入れると思い込んでいましたが、そうではないのでとにかく戸塚駅からの通路でバスセンターを目指した方がいいです。
アクセス★5

2階入口から入って3階フロント。アメニティも揃っていました。（女性用化粧品類など）
プランがダブル和モダンフローリングで、お部屋に入るとフローリングとの境があり、靴を脱いでフローリングにあがりスリッパも用意されています。和モダンなので低い位置にベッドの配置、一人利用でしたがソファもありゆったり。
テレビの下にUSBつきのタップがあるのもいいですね。
また火災時に煙を防ぐカバーが内ドアに設置されていました。
部屋★4（プランによる）

唯一残念だったのが、バスルームでお風呂のお湯は混合栓が自分で水湯を調節することでした。お湯が溜まるのが時間が掛かったが残念。
お風呂場のシャンプー類がDHCだったのが嬉しい
バスルーム★3

朝食付きプランでした。追加するには920円でしたが、いろいろなビジネスホテルで朝食が高くなっている中、企業努力されているのではないでしょうか。
しらすなどが取り入れられていたり、メニューも工夫されていると思います。
朝食★3
2022.10月

駐車場からホテルまで、駅ビル(トツカーナ)から一旦、通路(２階は屋根無し。１階は地下通路状なので問題無いが、結局ホテル入口は２階なので階段で１つ上がらないとダメです)なので降雨時は傘をさして行かなくてはならないので、そこがたまにきずです。通路に屋根が付くと良いのですが。
でも、客室、サービス、フロントの対応は満足です。また機会があれば、利用させていただきます。

このホテルの唯一良い事は

戸塚駅から近い事位です。

客室は、アチラコチラに

埃やら髪の毛が落ちていて

お世辞にも綺麗なホテルとは

言い難い。

フロントスタッフも清掃員の態度・対応

が、非常に悪い。

後、毛布等の借り物が生じた場合

フロント迄取りに行かないとダメなので、

ご注意下さいませm(__)m

コロナ対策がしっかりされていて、安心して泊まれました。１つだけ、お願いします🙇⤵️。保冷庫でなく、、冷蔵庫を備え付けていただくと、大変助かります。また、機会が、あれば利用したいと思います‼️

駅近の立地は良い。
泊まった部屋がたまたま角部屋だったので、思っていたよりも部屋が広く快適であった。
特に部屋には問題は無かったが、駐車場がわかりずらい。駅ビルの駐車場を使うのだが、建物の名前を言われても地元民ではないのでわからない、駅ビル内の駐車場…と言ってほしい。

和室モダンは、座りにくい。せめてデスクのしたぐらいは掘りごたつみたいにしてほしい。また、デスクにスタンドをつけてほしい。非常に暗くて文字も良く見えない。
車で来たがパーキングの案内が全くない。フロントの方はとても親切に誘導してくださったが…