済生会横浜市東部病院

凄いの一言。
電話の応対も親切。アクセスの説明もわかりやすい。
フットケア外来診察は、月曜日午後だけ開かれる他院には無いシステム。
長い間ムクミとカユミが頑固で原因不明で困っていたが、見通しが明るくなった。
私の所からは、片道1時間以上掛かる場所だが、本当に地獄で仏に会ったあった。

ネガティブな評価が多いですが、先日までこちらのリプロダクション外来でお世話になっておりました。
持病があり、他院の不妊治療でなかなか成果が出ず悩んでいたところ…こちらを紹介いただき人工授精にてこの度妊娠することができました。
先生も主な担当が男性の方でしたが、女性の方の時よりしっかり話を聞いてくださり制度や治療方針もわかりやすく説明していただけて本当に嬉しかったです。
看護師さんもチャーミングで優しくいろいろとアドバイスを下さいました！
他院は何時間待っても5分くらいで終わってしまって作業的で苦手でしたがこちらは自分に合っているなと思いました。
価格も他院より気持ちお安くてそこも嬉しいポイントでした。

土曜日は予約していても何時間も待つこともありますが、平日は予約時間からだいたい30分以内には呼ばれる印象です。
不妊治療はお仕事との兼ね合いで平日休みも難しい場合もあると思いますが、わたしは平日の受診を強くおすすめします！

ネガティブな口コミが多く初診時は大丈夫なのかととても不安になったのですが、過度なサービスや期待をしなければ私はとても良い病院だと感じました。
もしリプロダクション外来を検討されている方の参考になれば嬉しいです。

済生会神奈川県病院に救急搬送され、そこでは治療出来ないので、東部病院へ搬送された。
救急で来たのに、ストレッチャーに乗せられたまま、一般外来受付の横で救急隊員3人と１時間以上待たされた。
やっと医師がきたが部屋がないと、受付横の廊下で診察開始💢
そこから更に検査に行くまでに１時間。
救急で運ばれた意味がわからない。

コロナで家族の面会が一歳出来ず、荷物の受け渡しも看護師に渡すしかなく、貴重品などキチンと渡っているのか確認も出来ない。
日曜日に追加で持って行った物が、次の看護師に申し送り出来ておらず本人に届いていなかった💢
手術も立ち会いはできず、手術が始まる前に連絡があると言っていたのに連絡はなく、終わったであろう時間になっても連絡なし。

いくらコロナ禍で手が足りないとはいえ、病院としてのモラルが無さすぎる。

大きさ病院だから？
そんなことは関係ない。医療というサービスは体を治すことだけでは無いのだから。

追記、やっと退院となったが医師からの説明もなく会計に回され、夜になり電話で簡単な説明のみ。
自分で身の回りのことができる人であれば問題ないのかもしれないが、高齢で助けが必要な人間には最低な病院。
二度と行きたくない💢

大きい病院でいろんな科の先生や看護師がいるので評価が分かれるのもしょうがないかなと。私や家族の通院、検査、手術、入院において、振り返ると嫌な経験もありましたが、「こちらでよかった」と感じた経験の方が多かったので総合的には星4です。各科の連携も取れていて安心感もあります。今後もお世話になりたい病院です。

■全般
・病院内は新しくて綺麗。
・若い先生が多いが、割とどの科も若くてもいい先生が多い。先生が合わないと思っても他に先生はたくさんいるので、外来表見て別の先生に予約変更すればOK。
・看護師は嫌な人に当たったことがない。
・病院内の受付や手続き、会計はシステム化されておりスムーズ。
・2階の採血は朝9時くらいが1番混み行列なので時間をずらした方が良い。
・入院前は患者支援センターで入院について詳細な説明を受ける。入院前は誰しも不安だと思うが、ここである程度不安を解消できる。
・東部で嫌な思いをしたら1階の投書に書くと改善されるかも？結構きちんと見ていると聞いた。
・夜間救急は別途7700円かかる。
・駐車場は狭めなので大きい車だと大変かも。

■産婦人科
・外来は予約しても日により30分〜1時間半くらい待つ。診察後の会計算出？が地味に待つ。
・4Dエコーはこちらから言わないと撮ってくれないので注意。
・帝王切開中は好きな音楽を流してくれ、術後の痛みコントロールも傷ケアもよかった。
・病棟の助産師は人数が多いので当たり外れが大きい。寄り添ってくれる助産師もいたが、嫌味な言い方をする方や失礼めなタメ口の方もいて産後のデリケートな時期にはきつかった。赤ちゃんの扱いも雑でショックだった。東部で嫌な思いをしたのはこの産後の入院生活くらい。これだけ書くと星1ではないかと思ってしまうけれど、この地域でハイリスク妊婦を受け入れている貴重な病院であり、最も大事なのは母子ともに無事でお産を終えることなので良しとしてます。

■小児科
・助産師が雑だった一方、小児科の看護師は子どもを丁寧に扱ってくれているように感じた。
・担当の先生は親の不安や質問に真摯に対応してくれた。先生にもよるのかもしれないが、流れ作業感がなく時間をとって話を聞いてくれて、治療方針の提案をしてくれた。

■精神科
・精神疾患の既往がある妊婦は精神科の定期診察や心理士と面談がある。妊娠中はそうでもなかったが産後は身体もメンタルもボロボロだったのでここの繋がりが大変助かった。

患者ではなく入院した家族を毎日見舞う立場から。
電車でのアクセスは不可能、JR鶴見駅からタクシーで千円ちょっと。バスでの通院はJR横浜駅、川崎駅からがメインとなるが、相当な距離、時間がかかる。
対して車での通院は至極便利で大型駐車場を完備しているため入庫／出庫は大変スムーズ。
院内に併設されているコンビニの品揃えも良く、介助／介護用品の売店、タリーズコーヒーやレストランもあり入院時に手ぶらでもまったく問題なし、快適な入院と、その介助ができるだろう。
また、スタッフや医師のレベルだけでなく、ヘルパーや清掃員、事務員の教育も行き届いており安心した治療や入院生活が送れるであろう。
神奈川県内ではダントツにお薦めできる最高の病院である。

精神科に入院してました。
家庭環境のストレスで少しの期間環境を変えたいと思い入院しました。
初めての入院だったのですごく緊張しましたが、結論から言うと最悪でした。
〈主治医にされたこと〉
・入院中に初めて薬を処方された日、副作用が強かったので、それを報告しようと主治医に話しかけたら「業務時間過ぎてるから」と言われ話を聞いて貰えませんでした。その日一日中、頭痛やめまいでフラフラして大変でした。
他にも今度は業務時間内に話しかけたのに、「そんなことで僕を呼ばないで」と全部話し終える前にドアを閉められてしまいました。
・私は受験生なので勉強が大変で予備校に通っていることを主治医に相談したら「あなたの頭で大学に行けるとでも思ってるの！？何のために予備校に通ってるの？」と驚かれました。私の成績も何も知らないくせに、志望校に合格できるように勉強している時に、バカにされたのがとても悔しかったです。

看護師さんの対応も酷かったです。
ナースステーションから患者さんの悪口がバンバン聞こえ、患者さんの泣き真似をしたり、不思議な動きをしている患者さんを一人の看護師さんがバカにしたように真似して、それを見ていた7人くらいの看護師さんが爆笑していて、もはやいじめとほぼ変わらないことをしていました。

東部病院の精神科のスタッフさんは、患者さんに寄り添ってくれる優しさはなかったし、むしろもっとストレスが増えて精神科のイメージが怖くなりました。

良かった思い出をGoogleマップのレビューに書く人は少ないからか、嫌な思いをした方の厳しい意見が特に各医療機関には書かれがちですが、私はこの病院には助けられた思い出しかありません。

2020年、救急救命、ICU、小児科、整形外科、脳神経外科、など様々な診療科で事故で重体になった娘を救ってもらいました。
まだ脳死の可能性もゼロではない中、整形外科の先生が受傷の翌日には将来ちゃんと歩けるようにと、足の手術をすぐにして頂いたおかげで、今は問題なく歩けるようになっております。早めにやって頂かなければ歩くのに支障が出ていたかもしれません。

ICU、小児科の看護師さんたちもみなさん優しく、娘を励ますために娘の好きなキャラクターのイラストをたくさん書いてくれたり、先生方やスタッフ皆さんで娘の誕生日会まで開いてくれました。

コロナで少し規則は厳しくなっていますがそれは当然のこと。それでも入院中、コロナで本来は病室には家族1人しか入れないのに娘の誕生日に特別に家族みんなでお祝いをさせてもらったり（テラスと空いていた病室以外のお部屋をお借りしました）、ほかにもカウンセラーの方や色々な方からもお心遣いしていただき、娘はリハビリ病院に転院できました。

今はほぼ元通りに元気です。
今は通院のみになってますが、そういう意見も事実としてあります。

この病院はベッド数が500を超える地域医療支援病院ですから高額な初診料がかかるのは当然で、それを根拠に星を少なくしているのは単なるワガママでしかありません。

普段からお世話になっているかかりつけ医の紹介状で拒否された事もないですから、かかりつけ医の質にもよるのかもしれません。

複数の診療科でお世話になり手術も受けた事がありますが、説明はきっちりしてましたし、入院中医療に関して困った事はありませんでした。

近ごろはフリーWi-Fiも設置されました。院内にはコンビニ、タリーズコーヒーもあります。あと望むべくは家族が仕事で忙しくて来れない時に洗濯ができるようコインランドリーがあればありがたいかな、くらいです。