三井住友銀行 西田辺支店

なぜ駐輪場側の出入り口を潰した(行員用の通用口にした)のかが理解できない。わざわざ自転車を裏に止めて、路地を経て表に出る手間が非常に煩わしい。そりゃあ表や路地に自転車を停める人もあとを断つわけがない。

銀行内の雰囲気は、良い方に入る。三井住友銀を嫌いな方は、長居しないほうがいい。

他の方の評価がとても低いのが不思議なくらい、とても気持ちの良い接客でした。
来店予約をWebで予め取っておいたのですが、その確認電話を頂戴した時も、来店時も本当に丁寧で親切でした。20分早く到着してしまいましたが、その待ち時間もただ無駄に待つのではなく、担当者さんに通されるまでに事前説明や必要事項などを収集出来るシステムになっていました。担当者の女性行員さんは、マスク越しでも常に笑顔が溢れていて、本当に素晴らしい接客でした。
西田辺支店全体に活気もありましたし、大きく改善しているのではないでしょうか。
私は大満足でした。

行ったことはないが、電話対応が素晴らしい。どんなにめんどくさい質問でも元気よく答えてくれます。

窓口は、簡素化してる感じだった。又、予約していないと、長く待たされる。行員は、愛想が悪い印象！警備員の対応も、ダメ！

両替で並びやっと順番回ってきたら金貨切れ。窓口女性も接客悪い。
店舗前の駐輪禁止区域もひどいありさまです

行員が確認のために押した印鑑、拭きもせずに印鑑入れに戻されて、印鑑入れが朱肉でベタベタに…。
結構年のいった行員さんでしたが、銀行員で印鑑の扱いの初歩の初歩が出来てないのはいかがなものかと。

小学校への提出書類の判子を押す押さないで銀行と小学校の間で板挟み。私にどうしろと。

結局、銀行側（西田辺支店）の従業員の認識不足だと結論出ました。

疲れました。