りそな銀行 生野支店

星１もつけたくないです。祖母がひどい目にあいました。窓口から振り込みをしようとしたところ、受付の女性から「振込用紙なんてないからATMでやってください」と言われたそうです。更に、どういう目的で振り込みをするのか尋ねられたため、病院に治療費として振り込むのだと説明しようとしたところ、「まぁ私にはあなたの事情なんて関係ないですからどうでもいいんですけどね」と会話を切り、奥からパンフレットを持ってきたそうです。それは認知症啓発のパンフレットでした。それを渡し、「奥さんこれ行きはった方がいいんちゃいます？」と。
喧嘩をする気力もなかった祖母は大人しく銀行を出て行ったそうですが、外に出て涙が出てきたと言っていました。
年配の利用者に認知症啓発パンフを渡すよう指導しているりそな銀行ってすごい銀行ですね。

予約して行ったが、対応が悪過ぎた。散々待たされた挙句結局何もできず。ただ謝るだけで、行くだけ無意味だった。結局他の支店へ行ったが、対応が雲泥の差だった。犯罪対策などで昔より厳しいのはわかるが、もう少し顧客に寄り添う姿勢がほしい。

俗に言う五十日（ごとび）以外なら、混んでませんよ。
定年退職してからは此方へ来る事もなくなったので最近の様子は不明ですけど、ATMでの振込ができない身に取り行内が空いているのは助かります。

総合受付の方の女性が最悪です。上から物を言う。門前払い的な態度。かなり気分を害しましたが達者な行員さんが来てくれ謝罪してくれたのであっさりと快諾して後にしました。２回行って２回とも、受付の方の態度がなってません。

私は、関西みらいに行ってましたがりそなでも取引ができるから生野支店に行くことが多いけど駐輪場が少ないから歩道に自転車止める方が多いから歩行者などに迷惑かけてるかもわかりません　後日行きましたら綺麗になってました。今日行きましたが自転車があちこちに停めてありました?

予約無しでも快く対応頂けた

両替の仕方を丁寧に教えてもらって助かりましたよ。

親切丁寧です。