サイクルコンビニてるてる 野田店

自転車を買う時は愛想が良いが、その後は余りサービスをしてくれない。
定期検査の時期が過ぎれば有料になり、
ネジ一本でもお金が取られるそれが普通なのだが、鷺洲の自転車さんの方が親切です。

修理のスピード、質、安さはしっかりしてると思います。ただ、いただけないのは、接客、ホスピタリティの面。電動自転車の後輪のチューブが巻き込んで動かなくなったので車に運んで、お店の前で車から下ろすのに協力を求めるも、「できません」とのこと。まあそういうお店の方針かなと理解。結構重症かと思いましたが、交換対応で30分以内で修理完了と早い。引き取りに行くも忙しいのか、レジで待つも5分くらい経っても何も対応してくれない。ここは「すみません」と声をかけないと無視されるようです。私が待っている間にそのほかのお客さんの会計対応、自転車購入客対応、自転車修理はしていました。修理を正確にスピード対応、安く対応することに集中されているお店です。

出先で自転車のボルト緩みがあり工具も持ち合わせて無かったのでボルトを締めて欲しいだけの用件で立ち寄りました。
私の自転車のメーカーを見るなり、スポーツタイプなのでウチでは扱えないと門前払い。
スポーツタイプと言っても高価なモノでもなく、どこでも売っているようなマウンテンバイクなのにね。
要はユーザー目線じゃないお店だと言うのが良くわかる一件でした。
今後同店のみならずこちらのチェーン店にお世話になることはないでしょう。

二度と買わない　2年前に、てるてるオリジナル自転車を購入しましたが、乗らずに放置して3週間すると、あきらかにタイヤの空気が減りました。そのまましばらく乗っていると、今度は嫁さんが「この自転車空気が少なすぎる」と言うので、同店に持っていき事情を説明すると、店長が若い店員に「空気が減るらしい、見たって！」と完全に自転車には否がないことを聞こえるように言うんです。普通なら「空気が減るらしいので、見てあげて下さい。」と言うのが当たり前では？

パンクは500円で修理をしてもらえます。修理はかなり丁寧に見ていただけ、無駄な修理をしません。この辺りでは接客態度等はかなり丁寧で親切に思えました。

Punk can be repaired for 500 yen. You can see the repairs very carefully and do not uselessly repair them. In this area, the customer service attitude seemed to be quite polite and kind.

いつも困ったらココ！
店員のお兄さんは活気があるし、親切。
そしていつも修理にだすと、必要以上に他のところもチェックしてくれています！

今回はタイヤ、サドル、グリップの交換をお願いしましたが、ブレーキやチェーンまで乗りやすくなってて気付きました。前もそのようにしてもらった記憶があります！

あと空気入れは無料でできるので、街の人にとって必要な自転車ショップだも思います！

店前に空気入れを設置し、公道に自転車が溢れかえるようにしている。
店員に通行の邪魔になる旨を伝えても、検討しますのみで対応を行わない。
公益を考えない店舗であり、このようなお店を使用したいとは思わない。
近隣住民として迷惑である。

それほど種類はないのでは？と思って訪問したが、驚くほど幅広い種類の自転車があったのには驚いた。もちろん、一部マニア向けのバイクはなかったが、とりあえず自転車買うのに迷ったらここに来たらいいと思わせてくれた。ただ、土日はひっきりなしに修理や購入の依頼があるため、時間には余裕を持って訪問したほうが良い。