Hutte 8to8

サドルの購入でお世話になりました。
とても親切に応対していただき感謝しております。他のお客さんが来店されてからも気に掛けて頂き、気持ち良く買い物することができました。
欲しかったものも手に入り大満足です。
店内もきれいで見やすかったです。
また機会があれば行かせていただきます、この度はありがとうございました。

4歳の息子の自転車の修理に伺いました。子供用は基本的にやっていないとの事でしたが、嫌な顔もせずに親切に応急処置をして下さいました。丁寧に見てくださって、腕の良い方なんだと思いました。私はママチャリなので、主人のロードバイクはこちらにお世話になろうも思います。

パンク修理で行ったのに、それはやってない。とのことでした。看板にrepairって書いてるのに不思議です。英語の意味わかってないのか、ただオシャレで書いてるのかよくわからない店。修理出来ないのか語源の無知なのか修理やった事ないのか。わざわざ暑い中行ってる残念でした。

自転車を買いに行きました。私はあまり詳しくないので必要なものやわからない事等とにかくたくさん聞いたりしてしまったのですが嫌な顔ひとつせず、全て丁寧に教えてくださり、終始とっっても親切にしていただきました。本当に感謝しかないです。途中パンク修理等のお客さんが来たりもして、その方達にも丁寧に対応されていて、とても良いショップだと思います。たくさんの商品が所ぜましと並んでいて、見ているだけでもおもしろかったです。うちは遠方なので、こんなお店が家の近所にあってほしい！

店前に到着して自転車置き場使っていいか2回尋ねてもあからさまに無視。いらっしゃいますとか言わない人なんだと思いながらお目当ての商品を探し中に他のお客さんが来た時は購入者だからなのかいらっしゃいも丁寧な対応。接客が終わったのを見計らい再度声かけるが物凄い嫌な顔で商品を説明。購入意思を見せた途端に丁寧な態度。近場の店でここしかなかったので仕方なく購入。購入してからは押し付けがましく頼んでないのに取り付けをしてくれた。その後も忙しそうにここですいませんと注ぐさと自分の作業に入っていった。
おそらく接客業以前の問題だと思います。お客さんと同じ立場とか職人気質とかあると思いますが
それとは全く違うと感じました。人間性の問題だと思います。

正直、次からは遠方の店に行く事にしました。
これからグラベルとか始めようと思ってる方は
絶対にオススメできません。

長年お世話になっています。
ハトヤさんのおかげで
自転車ライフを楽しめていると言っても
過言ではありません。
技術も高いし最後まで責任もって対応してくれます。

修理の対応が丁寧でした。別件ですが、どうしても急ぎで必要なパーツがあり、取り扱いがなかったのですが、付近で扱ってそうな自転車屋さんを紹介していただきました。

入店早々すごく感じが悪かった。
チラッと見ただけで、
パソコンから目を離さない。
いらっしゃいませも言わない。
座ったまま立ち上がりもしない。
質問に対してめんどくさそうに
ひと言しか答えない。
『〜ありますか？』に対し、
『ないです…』といった感じ。
パソコン見たままで。
いろいろ見たかったが
こちらもそれ以上、
滞在する気になれず…
退店するも
ありがとうございますなどの声掛けもなく…。
バイトなのかな？
それにしたってあの対応は酷いと思う。
とても残念な気持ちになりました。
2度と行きません。