サイクルベースあさひ城東古市店

子供の前乗せを購入して取り付けてもらいましたが、無知な店員だったようで、時間の説明も無しに計45分ほど待たされました。こちらは抱っこ紐をしていて子供もお腹が空いて泣いていて、10分や15分で終わらない作業なら事前に伝えて欲しかったです。取り付けた後にレインカバーの説明を聞くと、説明書に書いてますと言われ、口頭でカバーの畳み方だけ聞きました。帰り道、ハンドルが曲がりにくくなっていて運転が怖かったのと、自分で設定していた速度が変えられていました。帰って説明書を確認すると、安全装置が外れていたことがわかり、説明書を受けたレインカバーの畳み方は全く違う方法でした。あまりにもひどかったので電話し、後日再度お店へ行き、責任者の方に見てもらうと、取り付け方自体間違っていたみたいです。お店だから安心してお任せしたのに、間違って取り付けられたことがとても怖かったです。信用して子供も乗せる前でよかった。責任者の方の対応はとても良かったです。家から近いのもあり、これからも行きますが、あの店員さんだけは避けたいです。

いつ行っても基本忙しそうな感じだけどいつでもスタッフさん愛想よくてしっかり対応してくれます。なので近くに別の自転車屋さんあるけどここまできます(^^)

ブレーキ破損交換修理 在庫豊富 即日対応
料金も2980円と相見積取った店の中でも1番安かった。接客も丁寧。故障箇所以外もしっかりケア タイヤの空気、ブレーキの調整もしてくれていました。
休日は朝は混んでいました。

自転車のチェーンの交換と前後ブレーキの調整をしてもらいました。
最初に対応してくれた若い女性のスタッフに、してもらいたいメンテ内容を伝えると、
前輪のブレーキを見て「ブレーキのゴムを交換した方がいいですよ」と言われたので「え？なんでですか？角がちょっと削れてるだけですけど」と返すと「････」でした。
依頼したブレーキの調整内容も全く理解できてないのに「わかりました」と無責任極まりない対応。
整備も混んでる様子も無いのに四時間かかりましたし、料金が4900円と驚くほど高いと感じました。
あさひサイクル系列の店は、なくなって欲しいと心の底から思いました。

ルイガノの知識無し。無理ですね！ばかりで、調べようとしない。隣町の同店に相談しに行くとパンフレットを出してきてパーツありますよ！と教えてくださったり、知恵を絞って丁寧に対応してくださったのでこの店舗のスタッフの知識不足、接客態度最悪。それとは別で、子供のハンドルとサドル高さの調節をお願いしたのにそれすら知識がないのか？適正高さよりかなり高くされ帰り道、停車する度に転倒した。
長年通っていたがスタッフもかなり入れ替わって元気も愛想もないスタッフ多数。もう行かない

違うアサヒでディレーラーの整備をしてもらったが直らず、こちらではこちらに責任があるあると、無償交換をしてくださいました。
かなりの時間をかけて色々見てくださったり、
ほんとうに感謝しています。
小物を探しに来た時にも声をかけてくださって話もしてくれます。ちょっとしたことでも聞きに来れるような良いお店だと思います。
また点検等お願いしたいと思っています。

〜２０時まで営業してます。

自転車がパンクしたので自分と家族も点検に出しました。
前もってチェックしてくれて、おおよその金額出してくれたのが良かったです。
日曜だったので、とても混んでました。