サイクルヒーローあべの店

夏のセールにて軽快車を購入しました。(電話で取置き)一昨年に同じ車種を購入し1年半あまり乗っていますが、とても重宝しています。
今回は家族に同車種(後継型 )を購入しました。接客、対応と良くて満足した買い物になりました！

通りかかったのでついでに、空気入れをお借りして入れようとしたら、親切にお店の方が出てきて、タイヤチェックしながら空気を入れてくれました。本当にありがたいですね！開店準備中で忙しい時間でしたが、スタッフの皆さんが親切でした。

１年後に来ました...やはり対応はイマイチした。今回はお客さんが居ませんでしたが、声かけや言葉遣いなんでしょうねぇ...。もう私は何も言いません。ただ近いから買ったとこだから行くだけです。残念です。

↑お忙しいお店なのは良く分かるが、店員と目が合っても反応なく、少し待っていても対応してくれない。その後に後から来たお客さんや声かけたお客さんから先に対応！
もうちょっと周り見て仕事するか？目が合ったら、挨拶して、このお客さんは来店した人か対応中の人かくらいは認識してもらいたい！
三人ほど順番を抜かされて、腹が立って、声をかけてやっとでした。
来店した人かどうか認識出来ないなら、ちゃんと並ばせればイイだけやのに！
そんな気分が悪くなることが２回連続で続いてる！次回は改善されてるとイイけど。

値段とサービスのバランスがいい気がする。
他では断られた作業を快く引き受けてくれたときは感動した。

クロスバイクの後輪クイックリリースが折れたので出張修理を依頼したところ、折れた部品を変えても直らないので後輪自体の交換で15000円～20000円かかるとの事でしたので修理せずに出張費2000円支払って引き取り、購入元の別のお店に持って行きました。そのお店で、タイヤの回転が悪くなってるがスポーツタイプの自転車を扱っていない店に持って行ったのではないか？と言われました。1ヶ月ほど前にサイクルヒーローさんで後輪のチューブ交換したところだったので疑わしい気もしますが証拠も無いのでそれは置いておくとして、購入元の自転車屋さんではその場でタイヤの調整してくれて10分もかからずに直りました。専門店と比較してもダメなのかも知れませんが、あまり技術は無いのではないかと思います。

電動自転車を職員用に購入しましたが、職員の特徴やこちらの要望に合わせて色々とお聞き頂いた上で商品のご提案を頂きました。また、価格面も柔軟に対応頂き、非常に良いご対応を頂きました。
修理なども順番待ち等もなく、即座に対応頂けるよいお店です

(๑'ᴗ'๑)　今日自転車を買いました。大変丁寧な接客態度で気持ちよかったです。もし自転車に何かあればここに頼むし又自転車壊れたらここで新しい自転車買います。それ位と思うお店ですから

空気が入らなくて相談してみたらとても優しいお姉さんが素敵な対応をしてくださいました（ •̥ ̫ •̥ )