GMTcycle

CHRIS KING ヘッドセットを注文しました。
在庫確認からフレームとの適合確認まで丁寧に対応していただけました。
メールと電話でのやり取りでしたが信頼できるプロショップさんと感じました。

生産終了したmavicの部品が見つからず、途方に暮れていたところ、ネットでこのお店を見つけました。とりあえず、メールで問い合わせしたところ、返信がありしばらくやり取りしました。
最初はメーカー在庫無し、納期未定という事でしたが、いろいろ手を尽くしていただきなんとか注文、納品となりました。お電話しましたが、見ず知らずの私に丁寧に対応していただき感謝しかありません。今後もお店を継続していただけたらと思います。ありがとうございました！

国内では正規代理店（問屋）にしか卸されないはずのパーツをなぜか取り扱っているし（それができる理由はお店のサイトに説明がありますが）、所在地をググってみると、数十万円の品物をそれなりに長く取り扱っているのにGoogleレビューがひとつもないし、店舗がないどころか何の看板も表示もない雑居ビルだし、インスタ/Twitterにはスタッフの様子や整備・組立作業の風景もないし（おそらく、営業実態としては倉庫+αしかないのでしょう）、怪しさ満点であったものの、某軽量パーツブランドの本物（らしきもの）を国内ネット通販で手軽に買えるのはここしかないので、人柱を覚悟で注文してみました。

結果から言えば、正規シリアルナンバー貼付の品物が注文から40日後に届きました。お店のサイトには「2～3週間」と書いてありますが。梱包は問題ないものの、納品書や保証書の類いは同封なし（というか、商品しか入っていません）。まともなお店っぽく見せよう、信用度を上げようという意欲や意思はさほどないようです。

お店からは、注文の30日後に「入荷が遅れています。メーカーに問い合わせます」メールがあり（L◯ghtweightが受注メールをほったらかしにしていたものと想像）、その数日後に「メーカーから（店に）発送されました」メールがあり、そのまた数日後に「（こちらに）発送しました」メールがありました。これは、このお店が悪いというより、海外の企業が（日本人の商感覚・商慣行からすると）あり得ないほど何もかもいい加減だからだと思われます。致し方ないところでしょう。何も督促しなくてもこのようなメール連絡はあったので、悪い印象は抱きませんでした。

ただ、2、3週間で届けると謳っているのですから、15～18日経った頃にメーカーに確認するなり、3週間経ったその日に状況をメールで知らせるなりしてほしいとは思いました。数千円の買い物ではないので。

また、国内在庫がなく海外から取り寄せになる商品については、楽天やYahoo!などのように、数量ボタンのところに《※在庫なし。取り寄せ》などと表示してほしいところです。1個、2個……と普通に数量を選べるようになっているので、国内在庫があって即納なのだろうと思ってしまいました。

結論としては可もなく不可もなしで、ここでしか手軽に購入できないものがあれば、また利用を検討するかもしれません。★3か★4か、迷います。感覚的には、自転車店や小売業者というより個人輸入代行業者です。