ダイワサイクル 玉出店

ネットで営業時間を調べて店舗まで行ったのに受付終了しましたとのこと
確認したらHPのことは店舗には責任はない、本社に聞けとのこと
自分の店のことでしょ？
そんな店が責任もって修理するとはとても思えないのでこの系列は行かない方がよいと感じました

7月21日正午大和橋❔ロイヤルホストから最初の橋の真ん中で電動自転車パンクし、前輪タイヤ、ﾁｭｳﾌﾞがはみ出しホイルだけになり、慌てました。直ぐにダイワサイクルを思い出し、玉出店に連絡すると、女性の方が応対してくれましたがテレトリ テリトリーが違う サービスできない。 暑い中 橋の上で イライラしておりました。 頭に来てぞんざいな言葉を発してしまいました 申し訳ない 10分した後 手配できると返事がありました。 来られた女性の方はしっかりした幹部クラスの女の人でした。 立て板に水の如く要領の得た回答を頂きました。 頭が 下がる思いでした。 結論から言いますと 一週間ほどかかりますが 携帯に連絡を入れてくれるそうです。 いろんな業界も色々ありますが やはり人だと思います。 小生72歳 思うことをたくさんあります 以上です

以前、ネットで自転車を買った時。自分での組み立てと言うことも知らず。玉出店さんに最終の点検をお願いしたら、そのお店で買った 自転車でないのに キチンと対応して頂き、スポーツタイプの自転車なので 安全な乗り方を丁寧に説明して頂き凄く 感じが良かった印象があります。 家の近くには自転車屋さんがなく 主張でパンクの修理も利用させて頂いた時から これからはこちらにお世話になろうと思いました。お店の方も感じ良く対応して貰えるし 主張の依頼も丁寧にいい 対応して頂き印象です。

自転車購入後、一年経たず前ハンドルの軸がガタガタとゆれ、ブレーキをかける度にハンドルがガタつき怖くなったので持ち込んだところ修理をしていただきました。

何が原因なのかの説明はなく、料金は発生せず。

その後、ガタつきはなくなったものの、前輪からカタン、カタンと変な音がしており、持ち込みで見てもらったら、前輪ではないところのネジが緩んでいるのだと説明。そこを締め直してなおりましたと言われましたが、その日もカタンカタンと音がなり続けていました。

先日、走行中前輪からの音がひどく、近くにあった自転車屋さんで見てもらったところ、前輪のベアリングが潰れており、前輪の軸自体にも不具合があるとのこと。

経年劣化による故障か確認したところ、これは初期不良ではないかと説明あり。

前輪の交換には8000円くらいかかるとの事。

とりあえずすぐできるベアリングの取替のみ行ってもらった結果、音もしなくなったし、走り心地もだいぶ違いました。

購入して2年経っていませんが、保証期間は切れているので、モヤモヤしています。

3年位前ですが、自転車を購入に行った時、購入する自転車を決めて、店員さんに声かけをしたら、ちょっと待って下さいと言われ、中を覗いてみると、1人は接客中、1人は修理中、1人はカウンターで何か書いてました。全て男性です。
接客中の1人以外の2人は、どちらも目の前にお客様はおらず、どうして来てくれないのか理解できず、ずっと待っていましたが、いつまでも来ないし、急いでいたので、向かいの別の自転車屋さんに移動しようとしたら、慌ててやってきました。
また、最初の店員さんは、不要になった自転車を無料で引き取ってくれると言っていたのに、購入時に対応した店員さんには、有料と言われました…（涙）
その何年も前に、修理で行った時は、女性の店員さんで、すごく感じの良い方でした♡

悪くない自転車屋ですが
スポーツバイクなどの知識はないです
近くのウエムラに行った方が良い
ですがママチャリなどシティサイクルなどはパンクなど修理はすぐにしてくれます。
使い方でしょう。
バイクで出張修理してくれるみたいこの機動性は利便性はありですよ。
チェーン店なので最低限の知識品質管理は他の自転車屋には無いものと思います。

開店当初から家から1番近いので自転車購入したりメンテナンスでよく利用させて貰っていましたが自転車の小さな数グラムの部品（300円）を取り寄せ注文したのですが送料1100円取られたのにはビックリしました、大きなダンボール箱開梱し色々な部品（店で注文した他の部品やらが混載されてる？）中から探しだしてレジで部品代300円＋送料1100円＝1400円ですと言われレジモニター表示3度見しましたwww送料そんなにかかるなら先に言ってほしかった！
後日別の大手自転車屋でその話をすると定期的に部品発注してるのでうちでは送料貰ってませんよ！とのこと、、

電話をかけてからすぐに来ていただいて、修理して頂きました！助かりました！