コギー戸塚駅前店

今日行ったら店長が変わっていて
前の店長はハンドル交換でシフター左右の高さ指2本位段差がある取り付けをして
電話でクレーム入れたら誤魔化して
返金も直してもくれなく
今までの店員は良かったのに後新しくなった店長は
素晴らしいです。
シフターの角度も違くて💦💦
自宅に帰って水平機でか測って
素人が見てもすぐわかる位に違った。
自分で交換するのが面倒で高い工賃払ったのに
対応が酷すぎ

電話で作業可能か聞いてみましたが、価格や対応可否をハッキリ言えないのは仕方ないと思いますが、めんどくさそうな作業は他店に行けという感じで、本人は前向きな提案をしているつもりかもしれませんが、終始うしろむきな態度で応対されているように感じました。
頼む気もなくなったので、こんな店に立ち寄って時間を無駄しなくて済んでよかったと思います。

パンク修理のチューブ交換が工賃だけで2750円。いやはや。。

先日オーバーホールをお願いしました。その際にツーリング中に感じた違和感などもお伝えしましたが、想像以上にピカピカに整備していただいた上、違和感の原因も発見&修理してくださいました。
その他にもオーバーホール間の修理・調整箇所は、引取り時に細かく教えてくれて整備をお願いしてよかったと感じました。
また次回も利用したいと思います。

接客が最低過ぎる。店に入ったが二人いた店員は自転車の調整に夢中。欲しいものがどこにあるか伺うと、持っていたドライバーで指されて「あちらです」
商品を購入した後すぐに自転車に付けたかったので、タグを切ってもらったのだが、こちらに商品を手に持たせたまま片手ペンチでバチン。
不要になったタグ捨てましょうかの言葉もなく、自転車調整に戻られました。もちろん「ありがとうございました」の声も無しです。
自転車がよっぽど好きなのでしょう。2度と行きません。不快な思いをしたいならオススメです。

今日、２度目の自転車を購入しました、
前回の自転車も覚えておいてくれてサイズ選び等もスムーズに行きこれだと言う1台を選びました。前回同様、候補が何台かあった中で、店員さんのアドバイスも簡潔で即決で決めれました。他のお店だとサイズが合わないからと違うのを薦められたりしますが、そんなことも無かったです！アフターもしっかりしているのは知っているので大事な1台を決める時はお薦めします。

ホイール修理で伺おうと思い、営業終了時間ギリギリになりそうだったので、お店に電話してから行こうと思い電話しました。
預け修理でいいのですが、営業時間ギリギリになりそうですと伝えたところ、
今日は用事があって早く帰りたいので別の日ではダメですか？と言われました。
そんな事、客に言う必要ありますか？

接客態度が最悪です。
一度だけならたまたまかもしれませんが3回中2回はキレるレベル。
残りの1回も決して良いものではありませんでした。

二度と行きませんね。