信州の湯 清風園

墓参りと温泉旅行を兼ね、
今月も清風園さんに再訪
今回の訪問は全国割での申し込み利用もできた

先々月利用では宿泊数日前、
わざわざ苦手な食物の確認連絡をくれた
コース料理には同行者のメニューにさり気なく
アレンジを加えるなどの気配りが本当に嬉しかった

今回の宿泊も前回同様、
食事内容への配慮をはじめとして
皆さんの丁寧な対応や心遣いが心地よかった
露天風呂と内湯も広く気持ち良く、
人数も少なく最高だった

ここは前回利用時も
若い世代のスタッフが多いなと感じたが
きちっとした顧客対応をされており、
教育が行き届いている印象を受けた
接客業として当然な事が意外とできず、
疎かになっているお店は見かけるので...

改善を望みたい点としては
客室のWi-Fi通信環境が悪い事だろう
スマホはほぼネットワーク接続して
利用する事ができなかったな
チェックイン時にもこの件について
スタッフの説明はあったが、
（指摘を受ける事が多いからだろう）
今のご時世これはちょっと
お粗末かと思うレベルだと感じた...

いろんな意味で良い温泉ホテルなので、
総合サービス向上をお願いしたいな
より一層気持ち良くリピートできると思います

2021年12月(2度利用)
内湯、貸切、食事共に楽しめました。
チェックインでお茶とお菓子のサービスがあり、高級感あります。

家族旅行で利用させてもらいました。
スタッフのかたのとても心地よい対応と、温泉に癒やされました。
食事もとても美味しかったです。

スターツがオペレーションする宿です。姉妹館の川治温泉、柏屋さんで知り今回泊まってきました。まずサービスは駅から宿までの送迎時にはじまります。ドライバーの方が車窓からみえる周辺のガイドを丁寧にしてくださいます。そしてフロントの方も同じく丁寧に部屋まで案内していただきました。そのあと館内で何度かすれ違いましたが、その都度挨拶してくださるので照れくさかったです(笑)

こちらの清風園さん、食事のサービスの方、売店の方、関わった人誰もがそのプロ意識を感じさせます。これから行かれる方、是非体験してきてください。スタッフへの感想ばかりになってしまいましたが食事もお風呂もサイコーでした。

追記
リピートしたので写真を置いておきます。

旅館の皆様の対応が親切で温かかったです。過度なおもてなしではなく、さり気ない気遣い、心配りで、居心地よかったです。浴場には綺麗に洗濯された大量の真っ白なバスタオル、フェイスタオルが積み上げてありご自由に使って下さいとのこと。もちろんお部屋にもタオルは用意されていますが、思い立った時に手ぶらでお風呂にいけます。コロナ対策もあるかもしれませんが、ホテル、旅館としては斬新な心意気のサービス！お料理は言うことなし、美味し過ぎで、またご飯の美味しいこと！もちろん、自分の再訪したい旅館リストに入っています！旅館の皆様これからも頑張って下さい！

湯治に行きました。感動したのは一人につき浴衣が二着あること！何度か温泉に入り、汗をかいてしまった浴衣で布団に入らずに済むのはとても嬉しいです。
浴場にバスタオル、フェイスタオルがあるので濡れたタオルを客室に持って帰らなくて良いし、手ぶらで温泉に入りに行けるのも良いです。そして飲料水として温泉水が設置してあります！程よく冷えた温泉水がお風呂上がりに美味しかったです。
仲居さん達の接客がとても清々しく気持ちの良い対応で「また行きたい」と思います。食事も大勢のいる食堂ではなく宴会場を開放して、一部屋ずつそちらで食事が出来るので、個室でゆったりと食べられます。コロナ対応しっかりされていて安心出来ます。
庭園もしっかり整備されており、のんびり散策すると気持ちが良いです。本館全体が少し古めですが、嫌な古さではないです。細々とした気遣いが感じられる素敵なお宿です。

アサインされたお部屋は2階。低層ですが、千曲川の流れが部屋から見えました。ただ堤防道路と同じ高さなので、たまに通る歩行者や通行車両が少し気になりました。建物は古いですが、内装は綺麗で清潔。部屋の清掃も行き届いていました。チェックイン後は部屋まで案内＆荷物を持ってきてもらえます。館内wifiが案内されてますが、パスワードなしのSSIDしか電波受信出来ませんでしたので、セキュリティ上不安で使用しませんでした。部屋の金庫は4桁ダイヤル設定式。ボックスが5、6個あるので分けて使えます。トイレ、洗面台はピカピカで気持ち良い位。部屋風呂は湯舟が無くシャワーのみですが、大浴場を利用するなら問題なし。大浴場は男女別計二カ所。途中入れ替えあるので両方楽しめます。タオルは浴場に備え付けられてるので部屋から手ぶらで利用可能。庭園も散策出来、足湯もあります。タオルも備え付けられています。夕食は食事処で頂きました。品数、量ともに満足です。鍋、焼き物とコンロ物が二つ合ったのは贅沢。すき焼きとステーキは大満足。お刺身も新鮮でした。地元食材を意識されてる感じです。売店も品数が揃っており、信州土産には困りません。冬期の利用でしたが、部屋がやや寒いと感じるレベル。暖房が効きにくかったです。朝食も食事処。バイキングではないゆったりとした朝食でした。価格相応で清潔、料理大満足のお宿でした。次回も利用したいです。

数十年ぶりに行きました
外観はちょっと昭和感ありますが内部はリノベーションされています。千曲川を見下ろす素敵なお部屋でした
食事も美味しいですね。朝の具沢山味噌汁が好きです
風呂は、女湯の内湯も露天も湯温が低いのはちょい減点。せめて壺風呂は熱めにして欲しい。身体が温まりません。

一泊でしたが朝食から戻っても部屋の布団が片付けられてないなかった。これはゴロゴロ派の私には嬉しい！チェックアウトまでにまたお風呂入ってゆっくりできました。