サーティワンアイスクリーム ららぽーと名古屋みなとアクルス店

コロナ対策のためか説明なく不明ですが、女性の黒帽子をかぶった大柄な感じの店員が、やたらと机イスを動かすなとお客さん対してナーバスに注意してました。
その割には全イートインスペースは、2人がけでファミリーには利便性が悪い場所です。
そんな中お客さんの数はガラガラといった状況で赤ちゃんを連れた3人連れのお客さんがイスを動かして3人で座ろうとしたところ、すぐにその店員が注意をしました。3人で座りたいなら、フードコートに行けと聞こえてきました。
そのお客さんの中のお母さんは、結果的に2人を座らせて自分は空気イス状態で、アイスを食べていました。
その状況はあまりにも可愛そうで、周囲のお客さんが気にかけるほどでした。
しかしその女性店員は、その状態を全く気にせず他の店員と談笑してました。ほどなくしてソファ席のお客さんがそのお母さんに声をかけ席を譲りました。

確かにコロナ対策として、本部からその旨の指示があったかもしれませんが、本質を失わない程度に、お客さんの状態を見て臨機応変に対応するのが現場だと思います。状況、お客さんのニーズを無視し、無鉄砲に注意するのはいかがなものか。怒りを覚えました。
お客さんを苦しめる一方で、ヘラヘラと店員同士で談笑する。こんな人でなしの店は二度と行きません。

クーポンがあったから、平日昼過ぎに行きました。
接客は普通でした。
クーポン+IDで支払いました。

最近行ってないな〜暑いのになかなか寄れてない(^○^)メロンのシャーベットのシャーベットみたいなシャーベットっぽい、美味しい冷たいメロンみたいなシャーベットのが好きかな(^_^)自分の前で頼んでる人のやつを食べてみたくなるのは私だけではないはず(^ ^)

違うアイスを渡された。食べてからすぐにこれ違うな、って思って店員に渡したら持ってきてくれたけどお礼にもう一個追加とかできんのかな

アイスクリームと客の量が多すぎて会計に1時間かかりました。さすがです。

星はマイナスです。
背の低い金髪の女店員の態度が悪すぎて、
びっくりでした。
レシートをいらないと言ったら
目の前でぐしゃぐしゃに丸めて
勢いよくゴミ箱に捨てていました。
名札をしておらず名前が分からずでしたが
他の店員さんに聞きましたので、
お客様センターに報告させて頂きます。
さすがにここで個人名は晒せないので。
こちらには特徴までで。
私が名前を伺ったことをその方から聞いたのか
もう一人の背のでかい女店員と
「えーむかつく、うざいね」
と話しているのが丸聞こえでしたよ‪。
他の方が同じように嫌な思いをしなければいいなと思い、こちらにも書かせていただきます。

先日、娘と娘の友人親子とアイスを買いに行きました。
普段はカップで頼む娘ですが、その日はコーンにすると言い、コーンを頼みました。
席に着くやいなや、スプーンでアイスをとる時…
アイスを丸ごと飛ばしてしまい、そのまま落としてしまいました。
普段コーンで食べることが少ないので、力調節がうまくできなかったみたいで。
もう1つ同じものを購入しようとしたところ、
店員さんが同じものを再度用意してくれました。
こちらのミスで食べれなくしてしまったのにも関わらず、その時の店員さんのお心遣いがとても嬉しかったです。
今の時期中々自由にならないことも多い中、とてもホッコリ、幸せな気分になりました。
ありがとうございました。

アイスの盛り付け上手でした。
イートインスペースもあり、大声で会話をしないようにみなさんご利用されてます。
ららぽーとの3階ですが、フードコート内ではなくガチャガチャの横です。