NTP名古屋トヨペット 守山大森店
日本, 〒463-0021 愛知県名古屋市守山区大森5丁目1205
3.8
61 レビュー
8 コメント
6253+5V 名古屋市, 日本、愛知県
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ちょうど保険の見直しをしたいと思っていて、「そろそろ毎年のように連絡が来る時期か」と思っていたが連絡は来ず。
問い合わせたら担当が変わっていて、しかも何の連絡もなく保険が同じ内容のまま更新されていた。
車検を他のところにしたのは、「替えなくても良いレベルならそのまま通してほしい」と言ったにも関わらず交換を進め、高額な見積りを出すから。
それで挨拶もなく担当が変わったり、保険を未確認のまま更新するなど、粗末な扱いをするのは筋違い。
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名古屋トヨペット守山大森使ってます。車検だけでなく、それに伴う整備もここ数年、とてもズサンになっていると思います。連続してタイヤのローテーションが行われていなかったので、(←もしかしたらそういう方針?)タイヤの買い替えが早まりました。ホイールキャップも4本ともつけ忘れて(?)検査後納車されたこともありました。ワイパーの、ビビリが出た時に、すでに対策部品が出ていたにもかかわらず、交換しませんでした。など、こんなことは枚挙にいとまがありません。この積み重ねで、☆1つとさせて頂きました。営業の態度も、折り返すと言った電話が返ってこない、など、失礼千万。全ての質が大きく下がってるいることは確かだと思います。近所なので使ってますが、それでなければ、やめたほうが良いと思います。
以前は、とても良い店だったので、残念です。
1日も早い改善を求めます。
スタッフの会話が酷い。スタッフ間の仕事の指示など「教えたよね?」「そんなのもできないの?」という威圧的な言い回しをバックヤードならまだしも、パーテション越しに聞かされ、待ち時間を有効に過ごす予定が台無しでした。
昔からあるディーラーなのでちょくちょく立寄りますが、居心地はよくないです。
他にもディーラーへ行くことがありますし、サービス系の仕事をしている立場からもありえない事案だったので改善してほしくこちらの評価といたしました。
女性が無駄に多いのでトラブルも多いのでしょうか?
残念です。
接客、スタッフ、店内は居心地が良く、素敵な車選びが出来るお店です。
メンテナンスも親切、丁寧、スピーディー✨末永いお付き合いも安心ですね✨