トヨタカローラ名古屋 西大須店

新しくなったトヨタ
ランドクルーザーのパンフレットをもらいに初めての訪問。

駐車場が店舗の2階にあり 少し分かりずらかったのですが無事に停められ店内へ

時間帯が中途半端だったせいもあり 営業の方が不在？だったみたいですが 窓口の受付の方から 丁寧に説明を聞きました。

今までトヨタ車は一度も購入したことがなかったのですが こちらにランドクルーザーのGRが展示(試乗車)があることは 毎日の通勤時に確認しておりました。

窓口の方から至極丁寧な説明を受けて ランドクルーザー プラド ハイラックスのバンフレットを入手

自分が長年のっているブランドの車は全く執拗な営業をかけませんので これが当たり前かと思っていましたが こちらも 強引な営業など皆無で気持ちよく 過ごすことができました。

ランドクルーザー 大人気です

訪問するたびに営業との会話や対応に憤りを感じます。
これまで数名の方にご対応いただきましたが、誰が出てきても同じです。店舗としての環境の問題だと思います。

また、ささいな確認で30分〜1時間も待たされます。私の担当の方は若い営業さんなので知らないことが多く確認事項が多いのは当然です。

ただ、あれだけスタッフがいるのに若い営業さんが対応に手間取ってるのを気にかけずフォローもしない環境なのかな、と毎回疑問です。

度々お粗末な対応をされるので、気持ちを堪えて最低限の苦言はお伝えしていましたが、返ってくる対応が毎回お粗末なのでもう諦めます。

同じ車を購入するにしても、複数店舗を巡って対応を見極める必要があるという教訓になりました。

こちらの店舗で何かしらサービスを提供されて代金をお支払いすることはもう金輪際ないです。

もう堪忍できませんでしたのでクチコミさせていただきました。

本日はオイル交換で使わせて頂きました、接客良かったです、また使わせてもらいます。

ただ2階のお客様駐車場のスペースは狭いです、停める際は気をつけて下さい。

親しみやすいお店です。
セールスレディの対応も良いです。

新車の見学相談に行った際、親切に対応いただけた。
強く早急に商談を決めつけるような話し方をされない事が本当に信頼できると想います。

展示車両を拝見しに来店。スタッフの来客対応無し。コロナ禍だから普通と違うかもしれませんが、最低でも声掛けぐらいはした方がいいかと。これでは、接客レベルはやっぱカローラ店って言われても仕方ないかな。

店員の対応、サービスもあまりよくない。平面の駐車場が少ない。満車の場合は店裏の立体駐車場にまわされます。点検、車検時の洗車サービスもない。

どこの店でもそうだけど❗
車の事に興味のない若いスタッフや適当に聞き流す女性スタッフ
主任以上のスタッフでないと頼めないのが事実。
しょうがないかな！