トヨタカローラ新潟 新潟亀田インター店

店入っても挨拶しないのってカローラ店の社風なのかね。どこのカローラ店行っても無視なんだわ。車見てても誰も来ないしさぁ、だから別の店で購入しましたとさ。

アクアからの乗り換えを考えて、ハリアーの試乗、商談を予約し、お店に行きました。(最寄り)
車のグレードは1番上のもので見積りをお願いしましたが、若いのに高額な車の見積りをお願いしたせいか、それまでの態度が一変。ドリンクメニューを聞くことも無く、愛想も無く、まさに営業スマイルが解かれる瞬間を見た気がしましました。
その後の試乗も、一切説明もなく、助手席に乗ってムスッとした態度だったので、とても気まずい思いをしました。
車自体はとてもいいものなのに、そういった態度を取られてしまっては、その店からは購入したいとは思いません。
結局、アクアを購入した時のディーラー(少し遠いのですが、、、)に行き、そちらで購入させて貰いました。
次の乗り換えを検討する際は、このお店には行きません。
(20代女性の営業さんでした、、、)

挨拶くらいできないのか。
絶対にこのお店では買いたくない。

入るとすぐにショールームの女性がていねいに対応してくれました。そのあと営業さんが来てくれます。 話しやすい営業さんが揃っています。
ショールームはきれい展示車も沢山。コロナウィルス対策は万全、天井も高く換気も十分です。

いつも親切に親身に愛車の事を聞いてくれありがたい。とても担当さんには良くしてもらっている。作業も早い。店の雰囲気も良いがもう少し照明が明るいと良いと思う。

車を買うまでは良かった。
とても良い対応でした。
購入後、私が化学物質過敏症を発症し、
柔軟剤使用をやめて貰いたいと申し入れをしました。
会社でも対応を考えてくれるのかと思ったら、
半年後、点検で訪れた所、
高残香型柔軟剤を使った担当者が現れ、
『私、離れた方が良いですよね』と一言。

先程あなたは
車椅子ユーザーの娘の車を停車させるための、
車椅子ゾーンを確保するために
出て来てくれたんですよね？

それなのに、柔軟剤への対応は無く
『柔軟剤はやめられません。
家族の都合ですから』と。

車のシートにも柔軟剤臭がベットリついて、
窓全開で帰宅しましたが、
これは暫く臭いが取れなさそう…。
車内も防毒マスク必須になりました。

合理的配慮は目に見える障害者に対してだけですか？
内部障害は対応無しですか？
それがTOYOTAイズムですか。
がっかりしました。

かわいいお姉さんが試乗に付き合ってくれたが、コースが短すぎてよくわからず。買う気まんまんだったのに理解してもらえなかった。しょうがないので別のカローラ店で試乗しなおし。明後日、契約します。国内最大のカローラ店らしいけど、セールスウーマンとしては、育ててもらってないみたい。冷やかし目的ならお互い様でいいかも。

社員の応接が素晴らしです。店舗がきれいで、気持ちがいいです。
説明が丁寧です。