トヨタモビリティ神奈川 日野店

新車を購入した時点から良く思えないですね。
来店時も案内がないのでどこへ座っていいのかわからなかったし営業担当者が店内に居ても普通なら車の調子はどうですか？とか聞いてくると思うのですが挨拶すらない時もありました。
少し余裕があったら他社へ乗り換えます。

神奈川モビリティのトヨタカードが無いと給油できません。以前東京のカードだったので。他車でも給油はできますがモビリティ神奈川のカードと会員の登録が必要です。
定期点検、車検、板金修理もお薦めでき、新車購入、乗り換えも経験豊富な営業マンが対応してくれる店です。

スタンドについて。
レシートで初めて単価がわかるシステムはさすがに不親切ではないか。
会員店で大々的に価格を提示できないのはわかるが、せめて店頭で給油前に「本日レギュラーリッターあたり◯◯円になります」等の声をかけるのが金を出す相手への最低限の礼儀である感じる。

確かに油価は安い。近隣のSSで元売り系クレジットとクーポン、決済ツールの割引を最大限に活用した価格よりも数円は安いはず。
おそらく燃料自体に利益は無いのだろう。
でも、だからといって「安い価格で入れさせてやっている」というスタンスで運営しているのではないか？
格安とはいえこちらも金を出してガソリンを買っているというスタッフの意識があまりに希薄。
メンテナンス需要の囲い込みの為に巷のSSに出入りさせないという目的あってのSS併設及び運営ではないのか。
混雑時ならまだしも、来店が一台のみの時でさえ窓拭きひとつしない。空いているスタッフは突っ立ってるのみ。
給油にきてはいるが、そもそもこちらは入店前に数百万だしてそちらの会社から車を買っているのである。
これならセルフスタンドに行ったほうが精神衛生上マシではないかという気分。

神奈川トヨタさん、こういう風潮変えないと次はウエインズだと思ってしまいますよ。

2022年2月追記
お恥ずかしながら一定の方に上記お読みいただいているようなので追記いたします。

前述の油価については受付時に口頭で伝えてくれるようになりました。一つ改善。

休日はかなり混雑し入店自体もかなり待つ。
スタッフの対応も慌ただしく、一般のフルサービス店舗のように計量器停止後に手動で満タン給油まではしてくれない。　ここまでは仕方ないと思う。

ただし水木金の平日の空いている昼間。ここの空いた人員が突っ立っている体制は何一つ変わらず改善の兆しなし。
有料でもいいので洗車受付などやってもらえないのか。奥の洗車機は飾りか？
結局給油だけして他の用事は他のスタンドに行く羽目になっている。

神奈川トヨタさん、現場は本当はスタンドやりたくないんじゃないのかと思っています。
やはり行くたびに気分は悪い。車を買ってしまって油価が安くなるから家計のために仕方なく通うが、巷のスタンドよりも良いところがどんなに考えても価格以外何一つ思い浮かばない。

星一つから二つに変更。

年次点検を受けました。無料洗車もしてくれます。

とても綺麗でにぎわっています。
飲み物の自動サービス機が新しくなっていました。

ネット洗車会員は、予約が必要ですが、木金土で無料WAX洗車をして貰えたり、今はロクシタンのハンドソープがトイレに設置されています。トイレはいつも清潔です。ペーパーがピンクの花柄でした。

一階の待合い＆商談スペースはカフェのようでとてもリラックスできる。キッズスペースもボーネルンドとコラボしてるのか清潔感あり可愛らしい。スタッフは知識もありとても頼りになりそうである。

いつ行ってもスタッフさんが親切で丁寧な対応です。
なので 車はここで買っています。