大岡医院

コロナワクチン接種日の今日だけかもしれないが、普通の患者さんと入れ混ざって混雑。看護婦さんは忙しくても給料は同じだろうから雑なことこの上なし。その間に見聞きしたこと１、小さな子供の熱で来た男性に「微熱があるなら外で待って！！（36℃の炎天下）」２、おばあさんに「接種券を忘れたのなら取りに帰って！！」、いくらなんでもそんな言い方はないでしょう。３、空いた椅子が無いのは判り切っているのに「掛けてお待ちください」。結局集合時間から1時間かかって接種完了、着順一切関係なし。断言します。コロナ予防接種は「ここを使ってはいけません」。受け入れできないのなら医者も「接種場所になるのを止めてください」、代替医院は：たとえば弘明寺ー蒔田間の「北郷クリニック」はワクチン客がシステム化されていて同時に診察室に入り、ずっと気持ちよく接種できます

先生はとても良い方で適切な診療をしてくれます。でも、受付や事務の中にいる方々は、バタバタとしていて、「これ、◯◯さんの返した？」「あれ？これは？」「電話診療無理無理」など、情報共有がぜんぜんできてないし業務が回っていない感じがあからさまに待合室にいる患者に丸聞こえの丸見えです。忙しいせいなのかお年寄りに対して強い口調ですごく冷たい対応していて（看護師か事務の方かは不明です）見ていて不快でした。忙しいと言っても、満席になってるわけではなかったです。手がないのか会計も何人か溜まってから一気に会計している様子でした。
また、子供が熱を出して受診に来られた方に、外で待つように言われてましたが、外は猛暑で屋根もない場所でベビーカーで待たされており、しんどそうでした…コロナ禍ですし個別対応できるような別室用意するなり、自宅待機してもらって順番になったら呼ぶなり色々方法はあるのでは…と思ってしまいました。せっかくいい先生の病院なのにもったいないです。

やっぱり駄目だ。偉そうにしてる受けつけの
おばはんが、言葉の使い方を、分かってない。
みなさん、始めからタメ口覚悟して来てね。
私は、もうここは、行かない。
私的に⭐️、ゼロです。

①対応について

とある受付の方の対応には、非常に残念でした。
初診で伺いましたが、スタッフの手を借りたい状況だったのにも関わらず、攻撃的な強い大きな口調で、「迷惑だから！」と言われ、その方は自分の事務仕事を優先させていました。恐怖でした。隣にいた別のスタッフがすぐに手伝いに来てくださって、その場はなんとかおさまりましたが。
その後も、その方の対応を見ていましたが、院内処方を渡し忘れた患者さんに対して、「ごめんね〜」とタメ口で謝る等、目立つものがありました。

②診療について

ドクターは安心感のある対応で、具体的かつ的確なアドバイスをしてくださり、非常に助かりました。

③最後に

全体として、医療の提供は患者に寄り添ったものだと感じました。が、受付の一部のスタッフの対応のために嫌な思いをしたのも事実です。その方は院内のホームページに写真で載っていたので、憶測ですが、古くからいる看護師？かなと。誰も注意できない環境なのだろうか。社会人として経験があろうが、馴れ合った環境はあまり良い印象は持てません。
まず入った先にある受付は、病院の顔でもあります。それを見て、ここはどんな病院なのかな、と、考えるものです。印象は大事ですよ。
それぞれに仕事があるのは分かりますが、優先順位をつけて、患者さんに寄り添った対応が出来る様に、そう願っております。

熱外来で初診でかかった時の受付けの方の対応が雑、診察後、診察代払った時点で診察券を渡される筈が渡す素振りもなく、こちらから言わないと渡してくれない。
熱以外にも症状があるのに、熱一点張りでコロナ検査しかしてくれませんでした。

受付の対応は良くない。
院内に入ってもこちらから挨拶しなければ挨拶もなく、わからないことを聞きたい時には話しかけずらい…。
子供がアトピーぽく今まで他の病院で診てもらっていたが良くならず、こちらの医院で女性の先生に診てもらったところやっと肌の状態が良くなってきました。
丁寧で対応が良く好感がもてる先生です。

初診で伺いましたが、他の方の口コミ同様受付の方の対応が良くないと思います。挨拶もなく声をかけないと無視するのはちょっとどうかと思いました。

先生の対応は安心感を与えてくれます。優しい方でした（HPの写真よりお綺麗です）

会計はお薬もありましたが気になる遅さではありませんでした。

主に子どもがお世話になっています。
比較的混むことも少なく、すぐ診てもらえる感じがします。
火曜金曜の午前中は、赤ちゃんの検診や予防接種で混むことがあります。
たしか木曜だと思うのですが、小児科の先生が不在で、男性の先生が診てくれたことがありました。
いつも小児科は女性の先生なので、いつもの先生がいいという方は、木曜日は避けるといいです。

他の方も書いていますが、院内処方してくれるときがあります。薬によるので、毎回ではないです。
受付はたしかに愛想がいいとは言えませんが、不快に感じるほどではありませんでした。感じ方は個人差があるので、私はですが。
女性の先生は、いつも子どもをあやしてくれたり、何回か行くと覚えてくれたりして、私は対応が悪いと感じたことはありません。
アットホームな町医者という印象です。