JTB ユメリア徳重店

原駅の近くの支店が無くなってからこちらで旅行の際はお世話になっているが、変わらず親切丁寧に対応して貰える。店内は広く、待ちスペースも余裕があり快適。

GWの旅行の相談に行った。
コロナ以降、予約制になっており予約なしに行くとたいてい空き時間がなく予約を薦められましたが、オミクロンのせいか閑散としており予約せずに対応していただけた。
希望の内容を伝えると何案か出していただけ、言いだしにくい内容でも、あちらから提案していただけて満足のいく旅行日程がくめた。
今回は気持ち良く対応していただけたが、混雑時の再案内が機械的でなく、人間的であればもっといいのになと星をつけませんでした。

最高です😁又是非利用したいと思います‼️

予約なしでの訪問にもかかわらず、クルーズコンサルタントの方にとても親切丁寧に対応していただけました。
私達の旅行を自分ごとのように喜んでくださったので、こちらも嬉しくなりました

対応してもらえるスタッフによりけり。良い方にあたれば、とても満足のいく対応をしてもらえる。

現在、完全予約制、門前払いです。
忙しいのか何回かけても電話まったくつながりません。予約はネットしかないですね。再来店して、ある行程を頼んだら、セットプランがなくゴートウきかないので個別で６万プランになります。と一旦断って、ネットから、同行程を申しこんだら、セットありでゴートウ有りで２万ほどで予約しました…。ネット専用プランだったかは、電話つながらないので、不明です、

家族旅行の相談をするのに入ったんですけど、店員さんからの挨拶もなく、みんな知らん顔で座っていた。
行き先の事を話しかけたら、勝手にパンフを持って行けば良いじゃん的な対応された。日にちも決めてたこちらとしては、JTB自体での旅行の申し込みは生涯ないと思う

予約してなかったので相談内容だけ伝えて待合の椅子で待ってたら女性の方がやってきてかなり高圧的に対応してきました。あまりにビックリして帰ってきましたが後で考えると何ゆえあのような態度をとられるのか…
もう二度と行きません❗