HIS 渋谷本店

渋谷店最悪です。電話は平日にも関わらず呼び出し音もならず「対応できるスタッフがいないから再度かけ直し」を自動音声対応。店舗もパットで予約となっており、スタッフとは一言も喋る機会はなく、番号で呼ばれたら「事前予約がないと相談不可」とのことで、ふざけた対応です。呼ばれるまでも相当な時間を待ったのに「予約しない方が悪い」と言わんばかりの追い出しに合いました。
時間を売っている事業者とは到底思えません。安かろ悪かろうですね。

法人営業は週末休みでちょっと困った。

ここは海外旅行専用店舗です。
お間違い無く

今はコロナの影響で殆ど来客もなく
以前お世話になった方は居られなかった。💦
とても親身になって対応して下さり
感じが良かった
いつも予約で込み合っていただけに今は残念でならない
終息したら又利用させて頂くので
もう踏ん張り頑張って欲しい✈️

別の場所から誘導しておいて、自社で企画したイベントの景品のことを理解しておらず、「確認してきます」と立ったまま待たされ、結局、条件を満たしてないから特典は使えないと言われ、無駄な労力と時間を使わされた。
最悪の休日になった。

タブレットでネット検索をしながら進めていただけて楽。受け身だとあまり提案をもらえないので、要望はしっかりと伝えることが必要

渋谷なので待ち時間が長いのは仕方ないかもしれませんが、国内線国際線共に店員の接客態度や説明不足が気になります。

スタッフが3回もミスをして3回も行くことになった。
新入社員はミスが起こるのは仕方ないのかもしれないが、ミスが起きた後の対応もどうかと思う。JTBにします