ターキッシュエア＆トラベル

大満足の旅でした。全てネットで手続きの為、不安もありましたが、ドバイでのトランジットでも困らないように細かい案内が添付されていて何も問題なく現地まで行けました。イスタンブールにはお迎えがちゃんと来てたので安心できました。そこ後のガイドの方も全て日本語ができる方でしたので、快適な旅行でした。

先月ターキッシュエア＆トラベルさんを利用してトルコ旅行をしました。少人数で回れて、専用車も1人2席使えて長距離移動も苦にならず、快適に旅をすることが出来ました。ガイドさんのバスの中でのお話など、とても楽しくトルコについて沢山学ぶことが出来ました。ホテルでも快適に過ごすことが出来ました。パムッカレのspaホテルでも思う存分楽しめました。値段以上のサービスを提供して頂き感謝しています。これから周りの人にトルコの良さを勧めていきたいです。

9月末出発のツアーに参加しました。
ツアー内容は良かったですし、おおむね楽しめました。
最後のカッパドキアで気球のツアーに申し込んでいたのですが、ガイドさんの説明によると予定されていた日には、前日と前々日に気球が飛ばなかったため、その人たちが乗るので、私たちはその翌日に乗る事になると説明がありました。
ところがその翌日の気球ツアーはキャンセルされ、事情説明はありませんでした。皆、なぜキャンセルになったかわからないまま帰国となりました。
帰国後、旅行会社からアンケートに苦情を書いた夫にだけ"メール"で事情を知らせてきました。気球会社の問題であり催行会社には何の責任もないとのことでした。もちろん催行会社には責任がないのでしょうが、全く責任がないのなら、販売しなければいいと思いました。
夫が他の「ツアーのメンバーも理由を知りたがっているので、メールではなく文書で事情を知らせたらどうですか」と旅行会社に連絡しましたが、全く無視でした。
このように何かあった時に、旅行会社の真価が問われるのだと思いました。

6月にターキッシュエア＆トラベルのトルコ旅行でお世話になりました。
今回のトルコ旅行は、本当に素晴らしかったです。
今までの旅行の中でも本当に楽しいものでした。
素敵な企画をしていただいて有難うございます。