日産レンタカー 大阪城ビジネスパーク店

確かに星など付けたくありません。正確に評価するならば星の数はゼロを下回りマイナス5あたりにでもなるでしょう。

早朝とはいえ、女性スタッフの対応は接客を行う者としてはお粗末という言葉すらヌルいレベルです。

入店してもコチラから話しかけなければ一瞥すらしてくれません。そして話しかけてみたものの非常に邪険な対応をされます。

客は神様ではありませんが、迷惑な仕事を押し付けてくる邪魔者でもありません。これは、対価を支払いサービスを受けるという契約に基づいた行いだと考えていたのですが、彼女にとってはどうやらそうではないようです。

以前は別の店舗を利用していたのですが、そちらでは頂いていた預かり証をこちらでももらおうと思い、聞いてみたのですがかなり鬱陶しそうにそんな物はありませんと一蹴されてしまいました。ですので、以前の預かり証を携帯で撮影し、保存していましたのでそれを提示したところすごく嫌そうに預かり証を渡してきました。

別に見てほしいわけではありませんが、そのあと荷物を取りに行った際も誰かが店舗に入ってきているというのに一瞥もしてくれません。

正直、レンタカー屋さんでここまで嫌な気分になれる場所は日本でも数少ないと思います。

彼女には、接客業を担う者として、ましてや仕事をする人間としてのモラルやプライドといったものが欠落しているように感じました。

次回利用するときには彼女も心を改め、その態度を改善してくれている事を祈るばかりです。

正直星を付けたくないくらいです。
理由としては
・女性スタッフの対応が非常に悪い（朝に返却した際、目があったにも関わらず無視して自分達の買い物に出かけてしまった）
・女性スタッフのドアの開け閉めが非常に雑（閉めますねなどの対応がない。）
・急いでいるのにも関わらずゆっくりと対応する。
男性のスタッフさんについては親切丁寧な対応でした。
女性スタッフの対応が悪いので二度と行くことはありませんがね。

待ち時間はありましたが、対応はよかったです。

禁煙車で予約したが、明らかな喫煙車でした。。出発前に伝えましたが、ファブリーズをしましたと言われ車を使用しました。はじめは我慢できたものの、あまりの匂いに子供も私たちも途中で気分が悪くなってしまい、結局車をなるべく乗らないでいいようなスケジュールに変更し、お返ししました。
服や髪にもタバコの臭いがついてしまい、せっかくのお出かけがすごく気分の悪いものになってしまい残念でした。なによりもレンタカーをせっかく借りたのに車がほとんど使えませんでした。。返却時にも伝えましたが特に対応はして頂けませんでした。安価な値段で貸し出しをして頂いているのはありがたいですが、今後他の方も同じ思いをされないように改善をして頂ければと思います。

手続き自体はとてもスムーズで、車の説明も分かりやすく教えてくださいました。
欠点はカウンターに行った時定員さんが誰もおらず、20分ほど待たされた事です。混雑しているのは分かるが、失礼すぎると思います。不在札でも立てるべきでは？と思います。

非常に対応が悪い。他のレンタカーでは体験したことがない悪さ。手際も非常に悪く、とにかく気分を害すこと甚だしいです。どういう社員教育してるのか不思議です。

受付や車、料金は悪くなかったです。車の受け渡し時や返却時、対応してくださった方は挨拶もしないし、忘れ物などの確認もなし。インバウンド向けのおざなり対応なのでしょうか？

ちょっとわかりにくいですが、マックの横なのでわかると思います。
可愛いおねーちゃんが受付ですのでいい感じですよ笑笑