ホテルクラウンパレス神戸

■予約
一休で
六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】(ダブル) × 1部屋
というプランを予約して伺いました。
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■立地・周りの環境
神戸駅直結で少しあるきますが、よかったです。
コンビニも近くにありました。
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■駐車場
利用しませんでした。
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■外観
立派な外観です。
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■ホテル内（ロビー、廊下、販売機、レストラン、売店）
ロビーは広くありません。
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■大浴場
ありません。
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■室内（眺望、広さ、ベッド、風呂、アメニティ、パジャマ）
眺望、広さ、ベッド、他、とてもよかったです。神戸駅がきれいにみえました。
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■朝食
利用しませんでした。
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■接客・サービス
良かったです。
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■会計
事前会計で楽でした。
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■その他
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■ランク点数
1.ラグジュアリー（最高級、豪華）
2.ハイエンド（高級）
3.ミドル（中級）100点と思いました。
4.エコノミー（普通）
5.バジェット（低料金）
6.バジェット以下（低料金）

立地は最高です。
神戸駅から地下道で直ぐ入り口です。
ハーバーランドや地下鉄も直ぐ。

高級ホテルだったんでしょうけど、施設の古さはメンテナンスしないと厳しいですね。

①とにかくWi-Fiが遅すぎて、ストレスしかない。
②浴室が下水の匂いが凄い。
③ベッド周りにコンセントがない（無理矢理作れますが）
④エアコンがコントロールできない。
しかも画面が見にくすぎて使えない。
⑤冷蔵庫が調整できなくて、あまり冷えない。
⑥ソファもあるけど、座り心地が悪すぎて使えない。
⑦レストランがほぼ閉まっている。

部屋の眺めも良いし、スタッフも親切ですが、施設の古さはカバーできないですね。
6千円超えたら最近のビジホチェーンなら朝食ぐらいついてきますよ。
部屋は最新で。

11/12〜13　２泊3日でスーペリアツインに宿泊しました。
実家の墓参りで利用します。
今回で10回目になります。

前日が暑かったからか、部屋が冷房になっていて、エアコンの温度を上げても寒いまま…ガタガタ震えるほどでした。
フロントに連絡したら、各部屋ごとの温度調節は出来ず、今から全館を暖房に切り替えますとのことでした。
エアコンのスイッチを付けないでくれと言われたが、それでも寒く、毛布と電気ストーブを持って来てもらいましたが、毛布があまりにも古く汚いものでビックリしました。
キチンと畳まれた状態ではなく、クリーニングしていますか、と聞いたほどです。
月曜日に帰ってきましたが、その後、寒気がするので熱を計ったら３７℃超えでした。

墓参りで使っているだけに　また利用したいと思っていましたが、今時　部屋ごとに冷房、暖房の切り替えができないのには　ビックリしています。

アンパンマンミュージアムから歩いて行けたのでとても良かったです。途中にショッピングセンターや飲食店もあって楽しく歩けました。
お風呂が800円かかるので(温泉なら出しても良いが)ちょっと残念。
朝食の種類は思ったより少なめでおかわりするのもありませんでした。ちょっとガッカリ。
今回は、孫の為の旅行なので仕方ないって感じです。アンパンマンミュージアムに行くのにはお薦めですよ‼️

広いお部屋に してくれてたし フロントはとても丁寧だった。 部屋も広く高層マンションにいるようだった。
残念だったのは 朝食 が10時までなので9時ぐらいに行くと メニューも少なく 9時半ぐらいから 食べている人もいるのに 片付けだしたし、 ホームページのメニューとは全然違っていた。 近くにいた人も 違和感を感じていた。 とても残念だった。
ホテルの周りにはたくさんのお店 があるし 船も通り、 空気は 気持ちよかった。

神戸駅から地下道(ハーバーランド)で数分、地上からだと高速道路を避けてぐるりと回り道になります。スリーベットのお部屋にランクアップされてもらえました。大浴場は別料金(800円)。
サウナは比較的大きなスペースだが最大6人の制限あり。利用しない人がその分安くなるなら良いけど‥。
朝食は種類が少ない。まずくはないが混雑し過ぎ。動線が悪すぎる。改善求む。

地下からアクセス出来るところがとても良かったのですが、最初入口が分からなくて周りを少しウロウロしました。

ミネラルウォーターが無かったり、部屋が寒かったり、廊下で流れるBGMが就寝時聞こえてきたり、ベッド周りにコンセントが無いところは気になりました。お部屋のグレードにもよるのかもしれません。

オプションでつけた大浴場は、広くて足がのばせて人も少なくて快適でした。

朝食もまあ、美味しかったです。コーヒーメーカー故障＋ポットのコーヒー売り切れ＋お湯が切れている(補充されてない)っていう状況には少しびっくりしました。

ただ、利便性が本当に良かったのでまた利用するかもです。ホスピタリティは正直微妙です。

アンパンマンミュージアムが近いので、今回初めて利用しました。素泊まりで大人2人子ども2人、食事なし、車一台（駐車代1000円かかります。）で2万円ほど。部屋は思ったより古く、テレビ台や机の引き出しなど、色んな箇所の塗装がはげて壊れているものもありました。特に床が汚くシミが目立ちました。1番困ったのはお風呂（大浴場は利用するなら800円かかります。）。昔ながらのお湯とお水を自分で調節するタイプで、しかもシャワーと蛇口の切り替えをするレバー⁇が壊れていました。換気扇も回っていない…⁇エアコンの調節はできないので、部屋がかなり乾燥しており、加湿器を借りましたが、あまり意味はありませんでした。料金的に1人なら良いかもですが、家族で行くならお勧めできないです。