ヤマト運輸 緑営業所（緑）

今まで、荷物を持ち込んでウエルカムな感じはしなかったのですが、
改装してからは、対応するスタッフも新しい方が増え、対応も親切丁寧になり気持ち良く利用できました。
⚠️ただサイズに関しては、他の所よりかなり厳しめなので指定箱にすんなり入っていて専用定規に通っても、空気でほんの少しでも膨らんでいたら‪✕‬です、数mmでも超えると梱包し直しか、送料upなので気を付けないといけません(><;)、以前のように定規通ればOKに戻って欲しい。

折り返しの電話すると言われたのに２時間待ってもかかってこない
家の目の前トラック通ってるのに委託に任せているらしく全く連絡つかない

1度目は、時間通りに配達されないなーと思って、聞きに行ったところ、倉庫にまだあって、丁寧に謝罪をしていただきました。
2度目は、送り先をロッカーにしていました(初めての利用)。LINEで、2日ほどずっと保管中のステータスになっていたため、また前回のパターンかと思い聞きに行ったら、「ここにはないです。もう配達先に届いています。発送者から何か連絡はないですか？」の一点張り。こちらも話を聞かずにひたすらに「発送者からの連絡は？」と言うばかり…。最終的には発送者ではなく、ヤマトからLINEでなくメールで連絡が入っており、ステータスを「配達済み」に変更し忘れていた模様。
2度目に関しては全く謝罪はなく、こちらが謝ってその場を去ると言う…。初めてで使い方がわからなかったというのもあり、何も教えてくれないのはどうなのだろうとか…色々モヤモヤしてしまいました。

市街地から離れたとこにあるんですよねー。車がないと行かれません。

ここ対応ひどすぎる！！
前回時間指定過ぎても荷物が届かないからお客様センターに電話したらすぐにEC緑センターから折り返すようにすると言われたから待ってたが40分経っても折り返し来なかった。だからもう一回お客様センターにかけて折り返し来ないと言ったら、またすぐ折り返しさせるように言うと言われたが折り返しは来ないで、荷物が来た。そのドライバーに「社員の方に荷物が仕分けられていて持ち出せなかった。受付の人が電話が繋がらないと言っていた」と言われた！
電話は目の前に置いて折り返し待ってたから繋がらないわけないし、社員の方に仕分けられてたなら社員が配達すれば良い話でしょ！？しかもその説明と謝罪の連絡の折り返しを何でEC緑センターはしないわけ！？
この時はこんな目にあったの初めてだから我慢したけど、ついに昨日も同じことやられた！本当にいいかげんにしろよ！！
昨日も時間指定過ぎても来ないからお客様センターに電話したら同じようにEC緑センターから折り返しするようにすると言われて案の定折り返しなし。2回目お客様センターに電話した時はこの前EC緑センターの受付が繋がらなかったと嘘言われたから、気を遣ってもう一つの携帯番号も教えたのにも関わらず折り返しなし。3回目お客様センターに連絡して上の件を伝えたら酷すぎると言ってくれて、上の者に伝えると言ってくれた。その後ドライバーが電話きて、「EC緑センターから電話するように言われたから電話しました。EC緑センターの人はお客様に電話する気なさそうですよ」と言われた！！
どういうこと！？
客のこと馬鹿にしすぎてない！？
なんで3回も折り返しするようにするってお客様センターは言ってんのに、EC緑センターから説明も謝罪の折り返し1つもなくてドライバーに電話させるわけ！？
EC緑センターから「荷物が〇〇のため遅れます」って一言電話があったら最初から済む話でしょ！？
1回だけならまだしも、2回もなんて本当にありえないし、対応酷すぎる
こんな対応されたことない
本当に最低なセンター！！

高田インターの入口(出口)の近くです。オークションの売買で利用させて頂いてます。一般利用者用の駐車場は6〜7台のスペースかと思います。営業所内は､所狭しと伝票やQRコードの読み取り機械が置いてあり､作業のお姉さんはいつも忙しく働いてる様子です。QRコードの機械導入初期のときは､やり方がわからず戸惑っていたら…お姉さんが本当に親切に教えてくれました(まず､この画面を出しますよね〜！からです)。営業所に行くまでは､田舎のクネクネ道を車で走るのですが､営業所のお姉さんたちが温かい笑顔で迎えてくださるので､苦にはならないです。騙されたつもりで一度行ってみてください（笑）。

営業時間が以前は21時までだったのですが20時までに変わっていてうっかり受け取りできないことがありました。8:00～20:00が営業時間です。

時々配達依頼で荷物を持ち込むが、事務員の接客レベルが低過ぎて毎回いらつく。そこらへんの学生コンビニバイト以下。
配達員さんは感じの良い人が多いだけに残念です。