昭愛会 水野記念病院

左手首の骨折により、緊急外来から入院しました。結論から言うと私にとっては素晴らしい病院だと思います。予約電話番号にかけると、真摯に症状を聞いて頂いた男性の受付の方が、まだ現場にいる先生に連絡を入れ緊急外来から診て頂き、翌日検査、PCR検査、入院、手術、リハビリとベルトコンベアーの流れで無事退院できました。
入院の最中、暇なので水野記念病院のホームページをよく見てみると、現医院長、鈴木院長の言葉があり感銘を受けました。そこには創業医である故水野昭平氏の理念があり、
1.病院は患者さんの為にある
2.職員は病院の財産である
3.健全な病院経営を目指す
とありました。
私が一番感動したのは1.で当たり前のような言葉に患者さんへ真摯に向き合う基本理念の言葉にです。受付に向かう間の駐輪場の看板にも、「職員の駐輪を禁じる」とあり、その真剣さが伝わってきたこともあります。

たまたま不良品を購入した方が、そのメーカーの製品を批判する投稿がよくあります。同じようにたまたまの接客を同じように批判する方がいます。確かにその方にとっては感じた接客でしょうが、全部相手のせいにする姿勢はいかがなものかと思います。その不快に思った現実もあなたが自ら招いた縁ですし、運でもあります。私はたまたま良い巡り合わせで無事退院できましたが、仮に不都合な事があっても、不都合な病院を選んだのも自分のせいだと考えれるので、たいしてクレームも湧きません。
クレームを言う感情も分からないではありませんが、それを選択したのは自分だと考えれば多少和らぐのではないでしょうか。
中谷彰宏の言葉があります。
「あなたに起きることは全て正しい」
私はこの言葉に出会えてから、考え方がだいぶ変わりました。

あるサイトでは足立区ナンバー1病院にこの水野記念病院がありました。私はこの感覚です。

とても悪い口コミがありますが、なぜだろうと不思議になるくらい、最高の先生でした！これからも何かあれば必ずここにきます。

子供が朝、首を寝違えて、でも大丈夫だろうと様子見てたら午後から痛がり方が半端ではなく。
近くの小児整形がここしかないので、午後2時半過ぎに電話。
受付の方が先生に取り次いでくださり、なんと急遽見てくださることに。
「柏木先生が診てくださるそうです！」とのこと、ドキドキしながら向かいました。
着いてみると、少し古いですが受付をして待つことに。
何時間も待つと、覚悟してきましたが3.40分程度で呼ばれました。
とにかく先生が優しい。
痛くしないからね、辛かったね、と子供の目線で話してくださり普段怖がりの娘も落ち着いて診察を受けれました。
朝から痛くて泣き叫ぶ子供を前に途方に暮れていましたが、本当に救われました。優しい柏木先生と看護師さんのおかげです。
本当に本当にありがとうございました。
私は星5です！
一部の方は嫌な思いをした方もいるかもしれませんが私は全く違いましたのでご参考になればと思います。

腰椎椎間板ヘルニアで今現在も通院中です。
私のDrは浦山茂樹Drで腰椎椎間板ヘルニアの事なら浦山Drです。
評価、評判は半端じゃないです。
混んでいます。
他のDrも腕の良いと評判のDrもいます☺️ただ、混んでいますから行くなら１日掛りで診てもらう覚悟で。
駐車場もありますから安心です。
診てもらう価値は全然ありますから🎵
小児整形も凄く評判は良いですな🎵
看護師の方々もとても良い方で安心です👍️

別の日にこの日はやっていませんと言われ次の日の午前と言われ12時まで受付やっていると思い次の日行ったら、受付11時までと言われた。前回の時に11時までの受付と言って欲しかったです。

子供が捻挫をしたので近くの病院と思いここにしました。
後からここの評判を見ましたがやっぱり酷いですね。
受付もそっけないし、ドクターもナースも本当に酷い。
ついつい怒鳴ってしまいました。
「こんなひどい対応の病院は初めてだよ！もう少し親切に対応ができないの？」と強めに
そしてレントゲンから帰ってくるとドクターもナースもびっくりするくらい優しく丁寧に応対をしてくれました。最初からそのようにしてもらえれば信頼できるのに。
因みにレントゲン技師さんの対応は最初から凄く良かったです。
でももう行かない。

さまざまな書き込みがありましたが、私が感じたこととだいぶ違うので書きます。

マイ母の骨折で入院しました。多くの看護師さんと触れ合いましたが、全員、ホスピタリティあふれる人ばかりでした。退院時は、母の顔を手で包んでちゅーするかと思うぐらい、名残惜しんでくれました。間宮翔太郎にそっくりな男性看護師さんもとても優しく頼もしく、マイ母は「みんな、何をするにも【ありがとう】っていうんだよ。こっちがありがとうなのに」って言っていました。
相談員の方（高木さん）もとても親切で母の気持ちや立場に立った提案をしてくれ、話すだけでなんだか癒されました。
院長先生や、内科の当直の先生も、優しく、率直かつ的確だったと思います。
この病院は基本が整形外科（と脳外科）なので、母は内科的な持病が悪化したため、他病院に転院しますが、できることならこちらでずっとお世話になりたかったと思いました。

思い出すだけで腹が立つので思ったことを淡々と言葉にさせていただきます。
今回右手の甲を怪我してしまい、整形外科14で診てもらいました。
レントゲンでは異常なし。
CTで精密検査するのかと思ったら、レントゲンで異常ないから大丈夫と、、。
5日で痛みはひくと言われ、処方箋を渡され帰されました。
流石にそんな短日数では治る痛みではないと思い、
他の病院でCTを撮ってもらったところ骨折が判明。
何を根拠に患者にそう断言したのか知らないが…
まず患者を相手にしていると言う感覚がないのか？

そもそも俺がその担当医の名前を覚えておけば、、
今後の患者さんのためになったとすごく後悔している。

受付票みたいなのに前回最終診断日みたいなのが出るのだが、１２年ぶりだった。
小学生だった頃の水野記念病院はまだそんな悪い評判ではなかったはず。

今回のその1人の担当医のおかげで、
僕からしたら水野記念病院全体の評判が最悪なものになった。
今までありがとうございました。もう2度と行きません。
これから診察してもらう人たちは要注意です。

受付のばばぁの対応がひどすぎる。
久々にこんな腹が立ちました。
患者を何とも思ってない。
先生がどうかわかりませんが受付の分際はちゃんと対応しろ。
親切のカケラもありません。
行かないことをおすすめします。
患者をどう思ってるのか問いたいです。