シャングリ・ラ 東京

お１人様宿泊プランを利用させていただきました。

立地は、東京駅徒歩１分の最高の立地です！仕事や観光で、東京駅を使う方には最高の立地。
わたしは都内在住のため、正直なところ、立地はもう少し落ち着いた雰囲気のほうが好みでした。

ホテルロビーなどは決して広くないですが、お部屋のクオリティとサービスの良さに感動致しました！
ずっとお部屋で過ごし、ルームサービスで事足りました。
お食事もとても美味しくて、夜、朝、そしてアフタヌーンティーと、お部屋で美味しく戴きました。

スタッフの方のおもてなしも最高です。

唯一、お部屋からの眺望が、すぐ近くが会社のため、こちらが丸見えになっている不安あり。。。
そのため星４にさせていただきました。（気になれば、次回は別のお部屋で予約します。）

シャングリ・ラのオリジナルの香りのルームフレグランスも購入して、自宅でも愛用しております。

素敵な時間をありがとうございました。

先日アフタヌーンティーに行きました！至福の時間になりました♡紅茶もフードも本当に美味しすぎるんたよな～～！なにより、全ての食べ物が紅茶に合うのが凄すぎる👏フードの中に１品和食の料理がありますが、紅茶に合って驚きと感動を覚えました！スコーン３種類、フード、スイーツは４種類程あり、全てが美味しい！今回で３回目の訪問で、全部違う内容なのに、毎回大満足です♡また必ずいきたいと思います！
結構量が多いので、お昼に行くことをお勧めします。

ホテルエントランスに入った瞬間から漂う甘い香りでまず非日常感があり良かった。天井のシャンデリアやエレベーターの手すりまでキラキラで豪華絢爛と言った感じだった。
お部屋は眺めもよくベッドの寝心地抜群。朝食は特にパンとスープとメロンジュースが絶品だった。
気になった点は、フロント受付の際説明が少し分かりにくかった点。声が小さく聞こえにくかった。特に最寄りのコンビニの場所を尋ねた際「○○ビルが隣にありますのでそこにあります」といった風の説明だったが、有名でもないオフィスビルの名前を言われても他県から来た私からすれば分かりにくいものだった。
アメニティも2人で使うにも各種小さなボトルひとつずつは少々物足りない感もするが…。
ソープディッシュは使うと少し剥げてソープに黒い破片が付くなど、劣化している感も。
アクセスは抜群だし、ホテルから眺める東京駅は贅沢なものだった。また次回に期待したい。

今回の宿は『シャングリ・ラ・東京』。

ホスピタリティの素晴らしさを体感してしまうと、時々泊まりたくなるホテル。

最上階のホライゾンラウンジでチェックインしつつ、ドリンクを頂きます。
夕方はアフタヌーンティ付き❗️

ドリンクは僕もかみさんもメロンジュース。

メロンを食べるより美味しいかもと思わせる、必ず飲んどきたいメロン生搾りジュースです。

アフタヌーンティーセットは、思ったよりもボリューム満点。

上段のセイボリーは豚角煮がドンと入ったミニハンバーガーに鰻寿司。
下段のスイーツはスコーンとマドレーヌ（プレーン＆抹茶）

更に別皿でシュークリームとタルトまで‼️

豚角煮バーガーは、八角が感じられるちょっと本場感ある味付けでしたが、ジューシーで美味しい。

鰻寿司の一口サイズのおにぎりもきゅうりで巻いてさっぱりと美味です❗️

別皿のシュークリームとタルトも多少甘さが強めだけど、ホテルスイーツならではのデコレーションで、こちらも完食。

下段のスイーツも美味しく頂きました‼️

丸の内からクリスマスの雰囲気を楽しむ散策の途中で、ティータイムで立ち寄りました。１２月なので、クリスマスムードが漂う館内。派手な演出はないけれど大人の落ち着いたロビーフロア。東南アジアの雰囲気を感じられる香の演出も素敵です。予約は指定していなかったので、40分ほどしかないティータイムでしたが、ケーキセットをオーダー、1人3800円ほどの内容です。眺望と雰囲気を楽しむちょっと贅沢なクリスマスらしい時間でした。ロビーテラスの受付の方だけが、なんかトゲトゲしい見下されたような感じがしたので★一つ減らします。私一応スマートカジュアルな服装でしたので、なんで？と思いました。予約してなかったから？サービス料とるのですからしっかりサービスしてほしいなー。他のスタッフの方は普通にフレンドリーでした。

ホライゾンラウンジをいつも利用しますが、とにかくメロンジュースが美味しい。ただ、ホスピタリティは結構日によるかなあ。
今回お伺いした際は朝・夜ともにホライゾンラウンジで過ごしましたが、ドリンクの提供がとっても遅く、食事のスピードに合わせられませんでした。また、チェックアウト時に私がココアの入ったカップをテーブルで派手にひっくり返してしまったんですが、それも手を上げるまで気づいてもらえませんでした。。。海外からの方お客様へは結構熱心に対応されている印象です。

先月、宿泊いたしました。

ホテルスタッフが少ないのか、不具合があるのか内線でフロント、Service Center、in-roomDining、どこにかけても繋がらない。このクラスのホテルでなくても、フロントが出ないなんてことはまずあり得ない。
しょうがなく、外線にスマホからかけると3コールで元気なフロントマンが応対。

シャングリラ東京、このまま営業続けるのならば、スタッフの教育からやり直したほうがよろしいかと。
周辺のホテルのサービスは数段上。朝食、ロビーフロアで何分も待たせるなど普通はない。
ここまで酷いと、支配人の問題なのかも。もう泊まることは二度とないですが。

お天気とお部屋によっては、富士山や皇居も見える。
スカイツリーが見えるお部屋もあり、夜の東京駅など、お部屋によって違う景色が楽しめるのも魅力。
立地はもちろんですが、さりげない心遣いが気持ちの良いホテル。
至るところシャンデリアですが、年末に伺った時は、門松があって、ちょっとホッとしました。
仕事で利用するには贅沢でしたが、プライベートでも何度か利用して、改めて良いホテルだと実感です。