ホテルメトロポリタンエドモント

優秀です。すべてのホテルスタッフの方々の教養レベルが大変高いです。サービスレベル、接客レベル、言葉使い、ホテルマンとしての姿勢、一流です。客室は清潔に保たれ、すべての年齢層のスタッフの対応、客室の清掃係の方達にも教育が行き届いていて、インド人の方などの外国籍のスタッフの方々もとても感じが良く、とても素晴らしい接客姿勢です。連泊で利用しましたが、毎日とっても感じがよく、心地良く利用させていただきました。ビジネス利用でしたが、デスクも広く仕事がしやすかったです。また、朝食も良かったし、浴槽が広く足が伸ばせるし、荷物のチェックアウト後の預かりサービスは大変助かりました！全体的にとても良かったです。

ライブのために泊まりました。食事はなしのプランで、飛行機代込だったのでホテル自体のお値段は、わかりません。
このホテルは、初めてだったので受付の仕方が分からず、人対応の受付にならんでいましたが、私のプランは、受付機で番号を入れたら良かったみたいです。その案内は、わかりやすいようにしてもらえたら良かったと思います。
カードキーでエレベーターにかざさないと動かないセキュリティがしっかりしたタイプでした。
お部屋もとてもキレイで、設備も新しい感じがして、良かったです。
ホテルの方の対応もとても丁寧で良かったです。
ただ一つ残念なのは、荷物を送るためにダンボールを購入したのですが、そのレシートにホテル名や日付などがなくきちんとしたものではなかったのと、ダンボール代が大小２つで1000円弱だったのがとても高いと思いました。
全体的には、駅からも近くロビーもゆったりとした雰囲気で良かったと思います。

ハイクラスのホテルとしては必要十分な施設、設備と、それなりのクオリティを備えたホテルである。

全国旅行支援が始まったばかりのためか、金曜日の夜に利用したところたいへん混んでいた。15時のチェックイン開始の30分前に到着すると、チェックイン待ちの宿泊客がロビーに溢れかえっている。整理券を配られて15時まで待つように言われたが、自分の番号が呼ばれたのは15時30分、結局1時間もロビーで待たされ、その間、ただただ待つだけで何もできなかった。

仮に14時からチェックインを始めたとしても、宿泊階に登れるのは15時からと説明し、エレベータ前にスタッフを配置して、宿泊客をコントロールすれば、それまでの間カフェや買い物で時間を有効に使えるはずである。もう少し工夫が欲しい。

同様に、朝食ブッフェが狭くて人で溢れかえり、9時すぎに行くと入口で30分以上待たされた。怒ってスタッフに詰め寄る若い夫婦を2組見たが、年配のスタッフを大声で怒鳴りつける馬鹿な客に呆れつつも、その対応があまりに下手で見るに見かねた。自分の番になり、ブッフェ会場に入ると空席が結構あり、客のコントロールが上手でないようである。また、その日は晴天で気持ちの良い朝だったが、ブッフェの外にはテラス席がいくつもあったので、宿泊客の了解をとってテラス席を開放しても良かった。

コロナ禍で、久しぶりの客数を抱え、慣れないスタッフも多かったのかも知れないが、フロントもブッフェも総じてオペレーションが未熟である。もう少しカスタマーサイドの気持ちを考えてもさほどのコスト増にならないだろうに、終始そこが気になった。

東京ド−ムの野球観戦時に何度か宿泊させていただいています。コロナ禍で三年ぶりの訪問でしたが変わらないスタッフの方の丁寧な対応、リニューアルされたお部屋もシンプルな中に必要なアメニティが揃っていて満足でした。朝食のバイキングもコロナを意識した対応に安心して以前と変わらない美味しい食事をいただきました。チェックイン前、アウト後の手荷物預かりがいつも助かっています。また宿泊させていただきたいと思います。

場所的には今回の目的としては良かったです。
コンビニも目の前に有りましたし。
スタッフの皆様は親切丁寧で大変良かったです。
客室は低層階と言う事もありまあ景色は楽しめませんでしたが…
アメニティ等は充実しており良かったです。
食事はコロナ禍でお弁当でしたが…
大変美味しかったです。

飯田橋からすぐのホテル。一本入ったところにあるので静かな雰囲気でとても使いやすい。本館とイーストウイングとある。
武道館や東京ドームへのアクセスが便利。
部屋も綺麗だし、アメニティもしっかりと揃っていて、ビジネスにもファミリーにも使いやすいと思います。
スタッフさんもしっかりと対応できるので好感が持てる。
周りにはコンビニもすぐあるので
何か欲しい時にも困ることはない。
目白通りに出れば色々な飲食店もすぐにあるので飲食も心配なし。

JR「飯田橋」駅とJR「水道橋」駅から徒歩約5分、地下鉄「飯田橋」駅から徒歩約2分とアクセスは良いが、目白通りから二本裏道に入った、シティホテルとしては微妙な立地。JR東日本の完全子会社である日本ホテル株式会社が運営するホテルだ。

落ち着いた雰囲気の12階建ての本館とカジュアルな雰囲気の15階建てのイーストウィングから成る。総客室数は665室。開業は1985年。ホテル内には24時間営業のコンビニもあり、使い勝手は良い。

『東日本旅客鉄道株式会社二十年史 』によると開業当時、国鉄がエドモンソン式乗車券（世界各国の鉄道で使用されている規格サイズの乗車券）という券を、ホテルの最寄駅である飯田町駅で販売していたことから、この名称が付いたとされている。江戸（EDO）と山（Mountain）を掛け合わせた造語であるという説もあるが、特に江戸らしさも山らしさもない。

写真はイーストウイングツイン。28㎡と狭めの部屋だがベッドは幅120センチと寝心地は良い。最近は朝食に力を入れているホテルが増えているが、ここは以前から朝食は定評がある。比較的良心的な価格の宿泊プランがあり、コスパは良い。

落ちついたインテリア、ゆったりした部屋で水回りも綺麗です。テレビ関係は最新のシステムを導入済みで、Amazon primeで映画も楽しめました。
館内にレストランもあるが、周辺にも様々な飲食店があり出歩かなくても楽しめる場所です。
飯田橋駅から5分ほどちょっとわかりにくい方向に歩くのが難点ですが、車も通らず静かで良いです。